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Erwan ROBERT

ISNEAUVILLE

En résumé

Voici mes compétences informatiques :
- Connaissances sur les pare-feux et les anti-virus (sophos , norton),
les logiciels de déploiements machines et applicatifs (Norton Ghost , WDS , WPI) ainsi que sur les systèmes d’exploitation Windows 2000/2003/2008 serveur et différentes distributions LINUX (Red Hat, Ubuntu et Debian)
- Prise d'appel et gestion d'incidents utilisateurs.
- Connaissances sur le filtrage, le routage, l’adressage IP, les
protocoles, la messagerie, les serveurs Proxy et FTP
- Mise en place de réseaux clients/serveurs et poste à poste.
- Utilisation et paramétrage des équipements Cisco.
- Analyse d’un réseau et optimisation.
- Maîtrises des technologies ADSL, SDSL, WDSL, BLR, Fibre, GPRS et
Ipsec.
-Connaissances des langages de script (PowerShell, Batch)
- Notions sur différents langages de programmation tel que
l’algorithme, l’HTML, le PHP , le Visual Basic, et sur les suites de
logiciels bureautiques (Open Office, Microsoft Office)
- Connaissances sur la VOIP
- Langue : anglais informatique courant
Par ailleurs :
Je sais travailler en équipe ou individuellement, je m'adapte facilement,et j'apprends rapidement.
J'ai aussi été maître de stage pour deux étudiants en BTS entre 2006 et 2008.

Mes compétences :
Informatique
Réseau
Microsoft Windows XP
Microsoft Office
IPSec
GPRS
WDS
VoIP (Voice over IP)
Visual Basic
Ubuntu
Symantec Ghost
Personal Home Page
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Linux Red Hat
Linux Debian
Linux
LPI
HTML
FTP
Citrix Winframe
Cisco Switches/Routers
Centrex
CA ArcServe

Entreprises

  • Groupe Numericable - Technicien Helpdesk

    2014 - maintenant Prise d'appels et gestion des incidents utilisateurs.
    Maintien du parc (logiciel et matériel, 2 000 postes clients sous Windows XP et Windows 7)
    Déploiement et mise à disposition des équipements utilisateurs (poste informatique et téléphonie IP).
    Création et gestion des comptes utilisateurs.
    Gestion de la messagerie utilisateur (Exchange).
    Gestion des équipements réseau interne (switch Cisco).

  • Completel - Administrateur Système

    La Défense Cedex 2013 - 2014 Installation, configuration et administration du parc serveurs Windows.
    Administration des serveurs Xen / CITRIX
    Administration du serveur de messagerie Exchange
    Administration des serveurs ESXI VMWare

  • Completel - Technicien Système et Reseaux

    La Défense Cedex 2011 - 2013 Support Utilisateurs.
    Gestion de l'Active Directory (création des comptes utilisateurs,modification des OU, ...)
    Gestion du DHCP et des DNS interne
    Gestion de la messagerie interne sous Zimbra
    Gestion des droits réseaux
    Gestion du serveur Antivirus
    Gestion du parc Machines (Environ 320 postes fixes + portables)
    Configuration et déploiement des postes utilisateurs via WDS et WPI
    Gestion du réseau interne (switch, brassage des baies interne, ...)
    Gestion du parc téléphonie interne

  • Altitude Télécom - Technicien Support Client

    2008 - 2011 Prise d’appels
    Gestion d’incidents clients sur les technologies :
    ADSL, SDSL, BLR, Wimax, Fibre, Messagerie, GPRS et Ipsec.

  • Lycée G.DUMEZIL - Technicien Réseaux

    2006 - 2008 Maintenance du parc (serveur SambaEdu3
    Grestion du serveur Pronote
    Utilisation et maintien du portail intranet GLPI
    Gestion du parc informatique (200 postes clients sous Windows XP)
    Gestion de sauvegardes.
    Installations matérielles et logicielles
    Gestion de comptes utilisateurs
    Formations et aide à l’utilisateur

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :