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Estelle COUROUX

Paris

En résumé

Bonjour,

Bienvenu sur ma page Viadeo.

Je me présente je m'appelle Estelle COUROUX je suis actuellement en poste chez NAVAHO en tant que Chargée de Déploiement Client.

Mon métier a pour but de déployer les contrats que nos commerciaux signent chez nos clients. J'ai la responsabilité du bon déroulement du déploiement de la prise en compte du contrat jusqu'à la facturation du ou des services lié à ce dernier et surtout satisfaire notre client.

Je suis une personne volontaire, curieuse d'apprendre de nouvelle chose, rigoureuse et organisée.

Entreprises

  • NAVAHO - Chargée de Déploiement Client

    Paris 2008 - maintenant J'interviens après la signature du contrat et la saisie de celui-ci par le service ADV.

    Après le commercial je suis le premier contact avec le client, j'effectue le mail de prise en compte et réuni toutes les ressources nécessaire au bon déroulement de ce dernier :

    Ressources techniques (liaison télécoms)
    Matérielles (routeur, téléphone sur IP),
    Logistiques (expédition, intervention sur site).

    Mon rôle est d'accompagner et de conseiller mon client pour que son déploiement s'effectue sans encombre et lui apporte souvent mes compétence techniques quand le cas s'y prête.

    Ma mission se termine à la facturation du ou des services délivrés par un Procès Verbal.

  • Carglass - Assistante achats

    Courbevoie 2008 - 2008 J'étais rattachée à la direction départementale sur Pantin (93).

    Mon rôle avait pour but de réapprovisionner les centres via un outil de gestion mais aussi selon les requêtes (urgence ou commande spécifique) de ces derniers.

    J'étais en relation avec différents partenaires selon la ou les commande(s) a passer.

  • MEGAMARK - Assistante logistique

    Montreuil 2006 - 2008 J'appartenais à la division véhicule et je travaillais en permanence avec des techniciens de la région IDF ainsi qu'avec des techniciens en région (partenariat).

    Après réception du contrat je devais réunir tous les ressources nécessaire au déploiement du projet, cela regroupe ceci :

    Adhésif,
    Technicien,
    Budget (pour les partenaire en région),
    Planning client,
    Local pour la pose.

    J'ai eu en charge, à plusieurs reprise, la pose d'une flotte de véhicules pour les marques suivantes :

    APAVE,
    SIVEO,
    CARGLASS,
    ASSU 2000...

  • ASTEK PARIS - Assistante de Pole

    2006 - 2006 Ma mission principale était la gestion des 140 ingénieurs du pôle FINANCE et SERVICE / INDUSTRIE :

    Calcul et saisie des astreintes + note de frais,
    Gestion des contrats entrants,
    CR des réunions client
    Rédaction des notes de service

  • Sodexo (anciennement TIR GROUPÉ) - Assistante Reponsable ADV

    Issy-les-Moulineaux 2005 - 2006 Mon rôle était d'assurer le bon déroulement de la saisie des commandes,
    Organiser la journée de l'équipe en fonction des priorités et des urgences,
    Gestion des litiges Client,
    Gestion factures /avoirs.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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