-
Résidence pour personnes âgées
- Adjointe de direction
2017 - 2017
Veiller au bien-être des résidents, s'assurer de la bonne tenue des locaux et de la qualité des services à la personne proposés aux résidents, manager l'équipe d'auxiliaires de vie, épauler la directrice de la structure dans ses missions
-
O2 Care Services
- Responsable du secteur sénior
Le Mans
2015 - 2017
Assurer la gestion quotidienne de l'activité sénior et handicap, à l'agence O2 Nantes Canclaux. RH : suivi des candidatures, animation de réunions d'informations collectives, réalisation d'entretiens de recrutement et d'embauches, suivi de période d'essai, suivi des visites médicales, management d'équipe, gestion des plannings et des remplacements des assistants ménagers et auxiliaires de vie. COMMERCIAL : réalisation des visites d'évaluation des besoins à domicile, réalisation de devis et de plan d'aides adaptés aux besoins, gestion administrative des contrats et dossiers clients, suivi des besoins, attentes et de la satisfaction des clients, trackting, développement du réseau de prescripteurs, suivi des indicateurs de performance
-
O2 Home Services
- Responsable de secteur - Cellule Support
Le Mans
2014 - 2015
Assurer la gestion quotidienne d'une agence O2 avec une mobilité au niveau national. RH : suivi des candidatures, animation de réunions d'informations collectives, réalisation d'entretiens de recrutement et d'embauches, suivi de période d'essai, suivi des visites médicales, management d'équipe, gestion des plannings et des remplacements des assistants ménagers, auxiliaires de vie et gardes d'enfants. COMMERCIAL : réalisation des visites d'évaluation des besoins à domicile, réalisation de devis et de plan d'aides adaptés aux besoins, gestion administrative des contrats et dossiers clients, suivi des besoins, attentes et de la satisfaction des clients, trackting, suivi des indicateurs de performance
-
ADMR
- Agent à domicile
PARIS 10
2014 - 2014
-
Korian
- Secrétaire de direction
Paris
2014 - 2014
-
Medica
- Stagiaire de direction
2013 - 2014
Les huit mois au sein d'un EHPAD du groupe Medica m'ont permis de mieux appréhender le fonctionnement de ce type de structure par l'accomplissement de missions transversales : RH (paie, contrats de travail, arrêts maladie/de travail, gestion de planning), relation clients (accueil physique et téléphonique, facturation, ...), commercial (visites commerciales, relances, ...), démarche qualité (supervision de la conduite d'évaluation interne, rédaction du projet d'établissement, mise en place d'autocontrôles, ...).
-
Centre Communal d'Actions Sociales
- Stagiaire de direction
2013 - 2013
4 mois au sein d'un EHPAD, géré par un CCAS. Les missions qui m'ont été confiées : mise en place d'un conseil de la vie sociale, formation du personnel, gestion de la liste d'attente, accueil physique et téléphonique.
-
ADMR 49
- Secrétaire Administrative
PARIS 10
2012 - 2012
Accueil physique et téléphonique, gestion des plannings des usagers et des aides à domicile, contrats de travail, gestion des arrêts maladie / de travail, tâches administratives diverses
-
Age d'Or Services
- Stagiaire Assistante communication
2012 - 2012
Réalisation d'un livret d'accueil, et de flyers.
Missions transversales d'une coordinatrice : accueil physique et téléphonique, gestion des plannings des usagers et des aides à domicile, visite pour évaluation gérontologique, accompagnement encadré véhiculé, ...
-
Fédération des Associations ADMR 49
- Stagiaire Assistante Vie associative et Qualité
2012 - 2012
Renouvellement d'un dossier d'agrément pour une association, traitement et analyse d'une enquête de satisfaction diffusée sur l'ensemble du département, ...
-
Meubles Suteau Aubron
- Stagiaire + vendeuse-conseil
2009 - 2011
Vendeuse-conseil en ameublement décoration (moyen haut de gamme), suivi des commandes fournisseurs, gestion de la relation client, ...
