Mes compétences :
Accueillir et orienter les clients
Conseiller et renseigner des clients
Pack office
Requalifier la base de données client
Vérifier la disponibilté d'un produit
Assurer le back office
Entreprises
Anstel Sas
- CONSEILLERE CLIENTELE
COURBEVOIE2018 - maintenantRéception et émission des appels.
Identifications des besoins réels des clients.
Prise en charge des personnes bloquées dans les
ascenseurs.
Enregistrement et transmission des pannes.
Vérification des contrats de maintenance.
Suivi des interventions.
Appel et envoi des pompiers.
Envoi de fax et courriels.
LE TUC IMMO BONDY
- TELEPROSPECTRICE
2017 - 2018Prise de rendez-vous avec des vendeurs.
Organisation des visites sur site.
Mise en ligne de biens immobiliers.
Gedimat
- Gestionnaire de vente
Levallois Perret2017 - 2017Conseiller et orienter les clients;
Gérer une caisse et enregistrer les achats;
Émission de factures.
GEDIMAT SEFOR
- CONSEILLERE DE VENTE
Levallois Perret2017 - 2017Conseils aux clients.
Encaissements.
Facturation.
Numérisation.
Tessi Documents Services
- Opératrice polyvalente
Boulogne Billancourt2017 - 2017Gestion des flux d'information et de paiement.
Mobile Telephony Network
- Conseillère Clientèle
2010 - 2011Gérer des appels entrants;
Renseigner et conseiller les clients;
Assurer le back office;
Présenter et argumenter les avantages d'un produit;
Traiter les réclamations.
Villeneuve La Garenn2017 - 2018CONSEILLERE RELATION CLIENT
1. Les techniques de communication en appels entrants et sortants.
2. Méthodes de prise de rendez-vous.
3. Comment délivrer une information administrative.
4. Les techniques de ventes.
5. Recouvrement de créance à l’amiable.
6. La vente additionnelle.
