Estelle Galenski, 23 ans, admise cette année en école de commerce et de management pour suivre un master en marketing, je suis à la recherche d'un contrat de professionnalisation dans ce domaine.
Entreprises
Ikea
- Employée relations clients
Plaisir2013 - maintenant* Contrôle et remise des commandes aux clients. ;
* Vente de solutions de transport. ;
* Gestion des relations avec les prestataires de transport extérieurs. ;
* Organisation des plannings de l'équipe. ;
Ikea
- Adjointe au Responsable relations clientèle
Plaisir2012 - 2013* Etude de la rentabilité du service transport. ;
* Réalisation de discours client.
* Organisation d'évènements. ;
* Amélioration de la communication sur les produits complémentaires à la vente. ;
* Réalisation d'étude clientèle pour détection des besoins et mesure de la satisfaction client. ;
* Mise en avant du service transport. ;
Caves Morin
- Stage commercial
2010 - 2010* Visite des caves en français et en anglais, dégustation, vente au comptoir. ;
Quetigny2012 - 2013Titre RNCP de niveau II (Licence professionnelle)
CCI Formation, Quétigny (21800)
* Marketing, création d'un produit ou service innovant (étude de marché, business plan...). ;
* Management (cohésion d'équipe, plannings, relations internationales). ;
* Géopolitique.
* Vente/Négociation. ;
- finance
- management interculturel (cours en anglais)
Alternance 1 an à Ikea Dijon en tant qu'Adjointe du Responsable Clientèle
