Estelle LAHUERTA

En résumé

Entreprises

• Les P'tits Toqués - Serveuse

  2015 - 2017 Accueil Clientèle
  Mise en place de la salle
  Service à l'assiette
  Travail au Bar
  Encaissement

• Cabinet AISNE ASSURANCES - Secrétaire

  2013 - 2014 Accueil clientèle
  Tâches de secrétariat classique (frappe de courrier, affranchissement courrier, commande fournitures...)
  Gestion et suivi des mises en demeure (recouvrement)

• Commune de Saint Sulpice (Tarn) - Animatrice

  2011 - 2013 Animatrice en Accueil de Loisirs Sans Hébergement et en Centre de Loisirs

• Commune de Saint Sulpice - Adjoint Animation 2ème classe

  2011 - 2013 Accueil et prise en charge des enfants
  Mise en place d’activités manuelles ou sportives
  Aide aux devoirs
  Réunion de préparations avec l’équipe d’animateurs en collaboration avec la direction
  Dialogue avec les parents et écoute de ces derniers également pour le bien être, le confort et l’épanouissement de l’enfant
  

• LR Health & Beauty System - Vendeur

  2010 - 2011 Vendeur à Domicile Indépendant - Santé au Naturel et Beauté

• Direction Régionale LOXAM MIDI PYRENEES - Assistante de Direction

  2009 - 2009 Tenue de standard et filtrage des appels
  Autonomie, Rigueur, Organisation et Discrétion
  Saisie informatique et Traitement de texte
  Gestion courrier entrant et sortant
  Rédaction courriers divers (litiges, réclamations…)
  Traitement Appel d’Offre
  Soutien administratif au service comptabilité
  

• POINT FINANCES - Assistante Commerciale

  PARIS 2006 - 2009 Tenue de standard et filtrage des appels
  Mise en place et suivi de dossiers de financements
  Mobilisation d’un réseau de professionnels (partenaires bancaires et notaires)
  Accueil, Ecoute et Conseil de la clientèle
  Autonomie, Rigueur, Organisation et Discrétion
  Saisie informatique et Traitement de texte
  

• ACT Assurance TOULOUSE - Conseiller Clientèle

  2004 - 2005 Gestion portefeuille particulier et professionnel
  Production de contrats Auto - MRH - Flotte
  Encaissement primes
  Remise bancaire
  

• SICAR PACIFIQUE TAHITI - Responsable Sinistres et Contrôleur de Gestion

  1999 - 2002 Structuration et Gestion du service sinistres
  Rédaction de rapports
  Mobilisation d’un réseau de professionnel
  Négociation avec des professionnels
  Gestion portefeuille particulier et professionnel
  Contact direct avec la hiérarchie
  Mise place d’outils et formation pour faciliter et optimiser le travail de l’équipe
  Responsabilité de l’agence par intérim avec gestion du personnel (10 salariés)
  
  

• American Airlines - Agent d'Escale

  comte de new castle 1992 - 1997 Gestion et enregistrement des passagers
  Respect et mise en place des procédures de sécurité
  Travail en équipe
  Responsabilité d’un vol particulier et de son départ « on time »
  Gestion du stress et du temps
  Ecoute et Conseil de la clientèle
  

Formations

• IFA CASTRES

  Castres 2005 - 2006 Apprentissage des notions de base de comptabilité (bilan, bulletins de salaire) / Encaissement et remise bancaire

• MEDIAL CONSEIL Toulouse

  Toulouse 2004 - 2004 Assistante Commerciale Export Certification Niveau III

• UFCV

  Toulouse 1990 - 1990 Brevet d'Aptitude à la Fonction d'Animateur

• Lycée Bellevue

  Toulouse 1984 - 1988 Baccalaureate Degree

Réseau

• Alexandre COFFIE

• Cédric BERNARD

• Damien FLOUTARD

• François Rico GROUPE RICO FINANCE

• Gérald OZENNE

• Jean Pascal GAYRARD

• Olivier MARTI

• Stéphane LAHUERTA

• Valerie HECHT