Estelle MILLERET

En résumé

Entreprises

• Monoprix - Chef de projets ECRM

  Clichy 2015 - maintenant • Gestion des campagnes multi-canales pour clients & prospects : emailing, SMS, push :
  - Rédaction des briefs créatifs, débriefs, montage HTML, testing, routage
  - Réalisation d’A/B tests pour optimiser les KPI
  • Pilotage des triggers marketing : abandon panier (1ère source de CA email), cross-selling, emails de gestion
  • Mise en place d’un nouvel outil de gestion de campagnes : conception, recette fonctionnelle, mise en production et accompagnement de l’équipe métier
  • Refonte des cycles de vie ECRM/EPRM, du header/footer et emailings en Responsive Design
  • Analyse des résultats, reportings et recommandation d’optimisation

• RueDuCommerce - Chargée de Projets E-CRM

  Saint-Ouen 2011 - 2015 • Gestion de campagnes e-mailing sur une base de données de 10 millions de contacts :
  - planification, gestion de la pression marketing, segmentation, envoi
  • Création de newsletters affinitaires et triggers marketing :
  - pilotage de la mise en œuvre en collaboration avec les services graphique, technique et commercial
  - augmentation de KPI dont chiffres d’affaires et taux d’ouverture
  • Gestion des push notifications sur les applications mobiles IOS et Android :
  - augmentation du trafic : +60% sur IOS vs +140% sur Android
  - développement d’un programme relationnel par la mise en place de scénarios de triggers marketing
  • Pilotage de campagnes sur le canal print : envoi de catalogues sur 10 000 adresses postales
  • Suivi et optimisation des indicateurs clés de performance
  • Veille concurrentielle

• Niketown London - Conseillère de vente

  2009 - 2010 - Vente, mise en valeur et promotions de produits dans le cadre d’objectifs commerciaux
  - Service client : accueil, écoute, conseil et fidélisation

• Planet Media Group (Londres) - Assistante commerciale (stage)

  2009 - 2009 - Création de partenariat : démarchage téléphonique auprès d’agences internationales
  - Relance téléphonique auprès des éditeurs internationaux
  - Responsable des résumés d’articles : rédaction, saisie sous FileMaker Pro, production et envoi de listes hebdomadaires

• Direction de la Jeunesse et des Sports de la Ville de Paris - Assistante de communication et Evenementiel (stage)

  2008 - 2008 - Etudes prospectives sur des disciplines et des clubs sportifs en matière de haut niveau : rencontre avec les présidents de Fédérations et de clubs, rédaction d’un rapport final
  - Pilotage d’animations sportives municipales autour de grands évènements sportifs : Roland Garros, Open EDF de Natation, Beach Volley World Tour, Ligue Mondiale de Volley Ball
  - Participation à l’écriture du rapport destiné à l’Elu chargé des Sports dans le cadre du Comité de Suivi annuel

• Saga Events - Asssistante de communication (projet collectif)

  POMPEY 2006 - 2007 Organisation de la Sélective Sud-Ouest du Rando Raid SFR 2007 :
  - Recherche de partenaires financiers
  - Promotion de l’évènement : recherche de bénévoles et de participants, participation à la tournée promotionnelle « Info Tour »
  - Gestion et contrôle des inscriptions sur le terrain
  
  Obtention du LABEL IPHITOS pour la meilleure organisation

Formations

• Ecole Supérieure De Gestion (Paris)

  Paris 2011 - 2011 E-Business
  
  MBA Spécialisé E-Business
  
  L'objectif est de former des opérationnels de l’e-business capables d’en maîtriser l’ensemble des aspects techniques, marketing, commerciaux et logistiques.
  
  Les technologies de l’information et de la communication ont fortement modifié les relations commerciales et les fonctionnements internes des entreprises. Dans des domaines aussi variés que le commerce, la publicité

• IAE Toulouse IMOS (Toulouse)

  Toulouse 2006 - 2008 IUP
  
  La finalité professionnelle de cette spécialité est orientée sur la maîtrise des fonctions managériales des organisations et fédérations sportives ainsi que celle des entreprises visant à développer la pratique des sports, l’organisation et la notoriété des événements sportifs :
  
  - Les métiers du sport dans le secteur public ou para-public : fédérations et ligues sportives, clubs sportifs, associa

• Université Toulouse 3 Paul Sabatier

  Toulouse 2005 - 2006 Licence

• Université Bordeaux 2 Victor Segalen

  Pessac 2004 - 2005 IUP
  
  2ème année de Licence
  
  Management et Gestion des Entreprises, option Ingénierie du Développement Sportif Euro régional

• Université Chambéry Savoie

  Le Bourget Du Lac 2003 - 2004 1ère année de Licence

Réseau

• Davy KWASNY

• Isabelle JURION

• Jonathan COUFOURIER

• Lucas GERMAIN

• Mathieu BRUC

• Oum-Kaltoum LITAM

• Patrick BAYEUX

• Rashid TLEMSANI

• Sébastien CONTI

• Smady AVITAL