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Franck MORARDET

Saint-Ouen

En résumé

Responsable des achats TV, Home cinéma et audio vidéo au sein de Rueducommerce.

Mes compétences :
Achat
acheteur
Approvisionnement
Chef de produit
COMMERCE
Communication
E-commerce
Ecommerce
High tech
Internet
Marketing
Négociation
Negociation achat
Service client
Sourcing
Télécommunication
Veille
Veille concurrentielle

Entreprises

  • Rue du Commerce - Responsable des achats TV & Home cinéma

    Saint-Ouen 2012 - maintenant Responsable des achats TV & Home cinéma

    • Définition d'une stratégie d'achat
    • Responsable des achats (gestion et négociation des achats)
    • Gestion des approvisionnements et sourcing
    • Gestion des stocks (volume et valorisation des stocks)
    • Développement des relations commerciales avec les constructeurs et fournisseurs européens (marques, traders, grossistes…)
    • Management d'une équipe de trois personnes
    • Développement et gestion de gammes de produits avec le chef de produits. (référencement, politique de prix, positionnement…)

  • RUEDUCOMMERCE - CHEF DE PRODUIT SENIOR

    Saint-Ouen 2009 - 2012 Chef de produit, acheteur

    • Développement et gestion de gammes de produits (référencement, politique de prix, positionnement…)
    • Gestion des approvisionnements et sourcing
    • Gestion des stocks (volume et valorisation des stocks)
    • Développement des relations commerciales avec les constructeurs et fournisseurs européens (marques, traders, grossistes…)
    • Animation du site Internet www.rueducommerce.com (mise en avant de produits, promotions…)
    • Coordonner les actions promotionnelles avec le marketing (newsletters, encarts publicitaires…)
    • Analyser le marché et les principaux concurrents (études de marché et veilles concurrentielles)
  • BELL CANADA - Superviseur au service à la clientèle (Montréal - Canada)

    Montreal 2008 - 2009 Spécialiste au service à la clientèle


    • Répondre aux appels de 2nd niveau destinés uniquement aux superviseurs en centre d’appels bilingue (gestion et résolution de cas complexes et de conflits avec les abonnés dès le 1er appel)
    • Agir en tant que spécialiste du service client au CSMP (Centre de Solutions Multi-Produits de Bell)
    (Compréhension et appréhension du processus décisionnel du client, faire preuve d’empathie…)
    • Expert sur tous les produits et services de Bell Canada (téléphonie résidentielle, Internet, TV et cellulaire)
    • Support et aide pour les boutiques Bell ainsi que les agents de niveau 1 (« Floorwalker » : aider et conseiller les agents de Bell. Effectuer du « coaching » auprès des agents pour diffuser les connaissances et favoriser l’expertise)
  • RUEDUCOMMERCE - Assistant chef de produit

    Saint-Ouen 2007 - 2008 • Suppléer le chef de produit dans la gestion de gammes de produits (référencement, prix…)
    • Acheteur en produits High Tech sous la supervision du chef de produit
    • Animer le site Internet www.rueducommerce.com (mise en avant de produits, promotions…)
    • Rechercher de nouveaux partenaires commerciaux en France et en Europe
    • Coordonner les actions promotionnelles avec le marketing (newsletters, encarts publicitaires…)
    • Analyser le marché et les principaux concurrents (études de marché et veilles concurrentielles)
    • Suivre et s’assurer des bonnes expéditions et réceptions de marchandises dans les délais convenus
    • Gestion des litiges logistiques et comptables
  • JULES / DECATHLON - Conseiller en vente

    2006 - 2007 Commerce et Relation clientèle

    • Action commerciale et force de vente (assurer la rentabilité du rayon en développant son chiffre d’affaire)
    • Conseil et relation client (renseigner au mieux le client pour lui proposer un produit adapté à ses besoins)
    • Gestion des linéaires et des stocks (« Facing » : rendre le magasin attractif et intuitif pour les clients)
    • Merchandising
    • Acquisition d’un dynamisme commercial en vue d’atteindre les objectifs fixés
    • Etude de l’impact du relationnel sur les ventes

Formations

Pas de formation renseignée