. Renseigner les clients : prix, délais, nouveaux produits…
. Enregistrer les commandes et les délais.
. S’assurer que les livraisons sont réalisées dans les délais.
. Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation.
- Assurer le suivi des clients :
. Régler les problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons.
. Gérer les dossiers commerciaux.
. Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord.
. Tenir informés les attachés commerciaux et la direction commerciale du suivi des clients.
- Actualiser la base de données et diffuser l’information commerciale :
. Saisir les caractéristiques, les prix et autres données commerciales des nouveaux produits référencés en centrales d’achat.
. Cumuler toutes les commandes et prévisions pour les lancements et expéditions.
