Mes compétences :
Qualité, Management, Relation client, programmatio
Entreprises
A-G-Net
- Chargée qualité et clientèle
2010 - maintenantalternance + CDI Qualité
Préparer les audits de nos clients et fournir la documentation qualité et sécurité
Solliciter des acteurs externes (fournisseurs...) pour assurer la conformité
Reporting des anomalies et préconisation d'axes d'amélioration
Préparer les réunions de direction et rédiger les comptes-rendu
Relation client
Effectuer des devis commerciaux et des contrats
Accompagner le client dans l'audit de notre prestation
Gérer les réclamations et définir un plan d'action
Management d'équipe
Organiser et planifier des interventions
Contrôler les prestations
Élaborer les contrats de travail et relever les heures
Accompagner les agents sur les réglementations en vigueur et les machines
Hôpital Saint Philibert à Lille
- Chargée de mission gestion déchets
2010 - 2010stage 8 semaines Améliorer le tri des déchets
Réaliser un audit
Mettre en place une formation
Diminuer les coûts
Sycodec
- Animatrice
2009 - 2009stage 6 semaines Animer le tri des déchets dans les écoles
Gérer des cartes d'accès et questionnaires dans les déchetteries
Boehringer Ingelheim France
- Opératrice qualité
Paris Cedex 132007 - 2007stage 2 semaines Contrôler les médicaments
Utiliser différents appareils techniques
Lille2010 - 2011Licence Management service hygiène et propreté
Licence en alternance effectuée au sein de la société A-G-Net Propreté à Reims (Qualité (ISO 9001, procédures, audit, reunion de direction), Chef d'équipe des remises en état, livraison des sites, reprise de la gestion de la vitrerie).
