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Estelle TRUNKENWALD

METZ

En résumé

En près de vingts ans, j'ai été agent administratif, de communication, de relations-presses, d'animations, d'accueil, médiateur culturel, agent de promotion auprès d'un musée privé, d'un parc archéologique, pour des expositions exceptionnelles, pour la Maison du Projet Pompidou-Metz, pour le CRT Lorraine.

Cela fait maintenant 8 ans que je me suis plongée dans la promotion de la ville de Metz en intégrant son Office de Tourisme (aujourd'hui communautaire). 8 passionnantes années où le contact avec les visiteurs et la variété de mes missions m'ont permis de cultiver ma curiosité, mes capacités relationnelles avec le public et m'ont appris de nouveaux métiers notamment numérique.

Et je ne regrette rien d'un parcours que certain, peut-être, jugeront peu conventionnel, puisqu'il me permet aujourd'hui d'être, j'en suis convaincue une personne fiable, curieuse, accessible.

Mes compétences :
Communication
Réseaux sociaux
Adobe Photoshop
Rédaction de contenus
Rédaction web
Promotion
Reportages photos et vidéos
Microsoft

Entreprises

  • Office de Tourisme (communautaire) de Metz - Inspire Metz - Chargée de Médiation et Numérique

    2012 - maintenant Mes activités principales dans ce poste consistaient à :

    - faire découvrir les sites et le patrimoine de la ville de Metz auprès de tous les publics (individuels, groupes, professionnels dont la presse)
    - à participer à la réalisation des actions du Service Promotion Presse (animation de stand dans les salons, contribution à l'organisation de voyages d'études, d'éductours, accueils presse, ....
    - à participer à la réalisation des supports d'édition de communicaiton marketing et presse (rédaction notamment pour les réseaux sociaux, relecture, création de contenus visuel (photographies) ...)
    - à assister si nécessaire le service réceptif

    Grâce aux formations d'Animateur Numérique de Territoire et de Reporter Numérique du Territoire, mes attributions au sein du Service Promotion Presse m'ont amené à être en charge du développement de la Communication par le Numérique.
  • Office de Tourisme de Metz - Agent de Médiation - Promotion - Presse

    2011 - 2012 Mes missions étaient :
    - assurer des visites guidées de la ville de Metz
    - participer aux actions du service Promotion Presse
    - participer à la réalisation des supports d'édition et de communication marketing et presse
    - participer aux activités du service réceptif
  • Comité Régional du Tourisme Lorraine - Assistante de Promotion

    2008 - 2010 A partir de 2008 participation à des missions particulières de promotion à destination des professionnels (médiatours avec Atout France) et du grand public lors des salons touristiques en Allemagne. De mars à août 2010, contrat à temps complet au CRT avec comme principale mission la rédaction de textes pour promouvoir l'ouverture du Centre Pompidou-Metz et du Center Parc de Sarrebourg.
  • Comité Régional du Tourisme - Représentante

    2008 - 2010 Je participe depuis 2008 à la promotion de la Région Lorraine notamment auprès des professionnels de la presse lors des tournées organisées par Maison de la France en Allemagne et en Suisse, et du grand public dans les salons du tourisme en Allemagne (CTW/ITB).

    Jusqu'au 31 août, j'ai participé à de nombreux dossiers (mise à jour du site tourisme-lorraine.fr ,du Sitlor, de la commercialisation de la région, à la promotion du Center Parcs, du Centre Pompidou-Metz)
  • Ville de Metz - Médiateur à la Maison du Projet

    2008 - 2009 Présentation du "Projet" du Centre Pompidou Metz, au sein de la Maison du Projet, à l'ensemble de la population (visites guidées pour adultes, groupes, scolaires,...)
    Gestion des plannings des visites, interface entre les publics et les différents intervenants du projet.
  • Conseil Général de la Moselle - Médiateur Culturel

    METZ 2003 - 2008 J’ai pris en charge le public adulte (en individuel et en groupe) pour la visite du site du Parc Archéologique Européen de Bliesbruck-Reinheim, animé les visites et les ateliers pédagogiques à destination des scolaires et des centres aérés. J’ai également été impliquée dans la médiation de l’exposition exceptionnelle « De Pompéi à Bliesbruck : vivre en Europe romaine (2007)».

    Dans le cadre de l'exposition exceptionnelle, également produite par le Conseil Général de la Moselle, "Huguenots : les chemins de l'exil", j’ai pris en charge le public adulte (en individuel et en groupe) et animé les visites et les ateliers pédagogiques à destination des scolaires (2006-2007).
  • Musée Morice Lipsi - Agent de développement du Patrimoine

    2000 - 2002 J’ai conçu un programme d’animations pour le musée, j’ai travaillé en correspondance avec l’Education Nationale et l’Inspection Académique en général, et avec un enseignant du primaire sur un projet d’art plastique en particulier. J’ai assuré le rôle de chargée de communication auprès de la Presse, et j’ai été l’interface entre le musée et les structures touristiques de Franche-Comté (CRT, CDT, Offices du Tourisme,…). J’y ai également assumé l’accueil et les fonctions administratives.

Formations

  • FROTSI Lorraine / Office De Tourisme De France

    Pont-À-Mousson 2016 - 2017 ANT / Reporter du Territoire / Assistance au Management de Destination

    Une formation en trois temps très intéressante. Elle permet à son titulaire d'être un référent dans le domaine du numérique pour les métiers de la communication faisant ainsi des Offices de Tourisme un interlocuteur qualifié auprès de ses partenaires/prestataires.
  • Université Metz

    Metz 1998 - 1999 assistante de communication

    DESS Expertise et Médiation Culturelle, mention Bien, à
    * Stage de 6 mois à l'Agence de Communication Evénementiel « Pascal Hanrion », rue des Francs-
    Bourgeois, 67000 Strasbourg en tant qu'assistante de communication. Dans ce cadre, j'ai été
    amenée à faire des recherches pour le projet d'exposition « Traces Urbaines » sur Strasbourg afin de trouver des sponsors, des mécènes et d
  • Université Metz

    Metz 1995 - 1997 Maîtrise

    * Rédaction d'un mémoire sur les relations entretenues par les faïenceries d'Utzschneider & Cie
    (Sarreguemines, Moselle, F.) et Villeroy et Boch (Mettlach, Sarre, D) durant la période 1872-1913.

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