Esther DUVAL

En résumé

Entreprises

• Harmonic - Directrice Content Marketing

  2018 - 2018 - Développement du contenu pour tous les supports de communication (site internet, vidéos, témoignages clients, présentations, articles, livres blancs, e-mailings, newsletters, communiqués de presse, etc.)
  - Création et suivi du calendrier éditorial
  - Conception et implémentation d'une stratégie de communication interne
  - Management d'une équipe
  - Analyse et optimisation des KPI

• Astellia - Responsable Communication

  Vern sur Seiche 2011 - 2018 - Création des contenus pour l'inbound marketing
  - Animation et gestion du site internet et réseaux sociaux
  - Organisation et suivi des séminaires, salons et conférences
  - Positionner Astellia comme leader du marché auprès des analystes et journalistes à l'échelle internationale
  - Veille concurrentielle
  - Gestion de budget

• Hardy Inside - Responsable Marketing & Communication

  2007 - 2011 - Gestion des relations presse et campagnes publicitaires
  - Animation d'un réseau de 40 concessionnaires
  - Participation aux salons en France et à l'étranger
  - Refonte du site internet: contenu et référencement

• Yves Rocher - Responsable segment client

  Issy-les-Moulineaux 2006 - 2006 - Mise en place des plans de tests pour renouveler les offres mailings
  - Analyse des résultats commerciaux pour optimiser la rentabilité et le CA des futures campagnes

• Nokia - Responsable Grands Comptes

  Nozay 2003 - 2005 * Gestion des relations, création et développement des comptes clients
  * Mise en place de la stratégie du groupe
  * Promotion des produits et des solutions chez les clients belges et luxembourgeois (Carrefour, Fnac, Vodafone)
  * Optimisation de la rentabilité de Nokia et de ses clients directs et indirects
  * Veille concurrentielle
  => RESULTATS :
  - Signature d’un contrat avec un nouveau distributeur en Luxembourg
  - Mise en place d’un bonus plan pour les clients indirects
  - Audit commercial et marketing du réseau Club Nokia Service Points (40 magasins)

• Nokia - Customer Relationship Marketing Manager

  Nozay 2000 - 2003 * Responsable de la communication : campagnes publicitaires, promotion sur les lieux de ventes, sponsoring, salons
  * Gestion des relations avec les agences de publicité, les relations presse, les cabinets de conseils, les cabinets d’avocats, les sociétés d’études
  * Elaboration, proposition et déploiement d’une stratégie de Customer Relationship Management
  * Responsable de la conception, de l’animation et de l’évolution de 3 sites Internet en 3 langues
  => RESULTATS :
  - Croissance dans le Club Nokia Awareness de plus de 30% en 6 mois
  - Evolution des membres du Club Nokia de 50.000 à 1 million en 3 ans
  - Bronze Direct Marketing Award en Belgique pour le mailing MTV
  - Création d’un site extranet

• Cirel - Assistante Marketing

  1998 - 1999 * Création du site internet
  * Réalisation des fiches produits
  * Développement de la stratégie de communication interne et externe

Formations

• Universiteit Hasselt (Diepenbeek)

  Diepenbeek 1997 - 1998 Master of Business Administration
  
  Spécialisation: Marketing International
  Echange Erasmus avec ESC Rennes

• Universiteit Hasselt (Diepenbeek)

  Diepenbeek 1993 - 1997 Maîtrise d'Economies Appliquées
  
  Spécialisation: CRM
  Echange Erasmus avec l'université d'Aberystwyth, UK

Réseau

• Alain DUMAS

• Jérôme DENIS

• Matthieu MASSON

• Maxime PERRAY

• Mehdi HALIM

• Nicolas BODIGUEL

• Patrice VALLÉE

• Stéphane LEPAGE

• Sylvie SCOLAN

• Yves DANIEL