Menu

Etienne MERLO

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Gestion
Marketing
Management
Communication
Accueil
Gestion de projet

Entreprises

  • TROCOTEL SAS / SOLICE DIFFUSION - Président

    2014 - maintenant Trocotel.com, 1ère Markeplace Européenne spécialisée dans la revente et l'achat de réservations d'hôtels non annulable et non remboursable entre particuliers.


    Penser la politique globale de l'entreprise, en matière de développement commercial, marketing, financier et structurel.
     Création de nouveaux supports et extensions de la gamme de produits en fonction des lieux démarchés
     Création d’une plateforme téléphonique sur Nantes pour faciliter la prise de rendez vous en région
     Organisations des plannings de démarchages pour les commerciaux
     Gestion des recrutements VRP / VDI , stages et autres demandes
     Garant du respect des conditions générales de ventes en matière graphique et commerciale
     Elaboration de la politique globale de l'entreprise, en matière de développement commercial, marketing, financier et structurel.
     Organiser et répartir le pilotage des budgets par direction opérationnelle et les accompagner dans la gestion de la relation client au quotidien
     Communiquer auprès de ses équipes sur les nouveaux leviers de croissance et les faire adhérer aux décisions.
     Étudier l'environnement concurrentiel et l'évolution de la stratégie des principaux acteurs du marché ; suivre la création de nouvelles agences, notamment dans les domaines de communication très pointus

  • SAS NANTES DIFFUSION - Directeur

    2010 - 2013  Responsable adjoint de publication : « les 15 lieux incontournables », magazine culturel à Nantes et Angers
     Responsable de l’équipe commerciale : Angers et Nantes
     En charge du recrutement du personnel commercial et de distribution
     Mise en page et organisation d’édition, en lien avec nos éditeurs
     Suivi de vente et signature définitive de contrats avant impression
     Assurer en permanence la visibilité de l'agence sur le marché ; développer sa notoriété auprès de l'ensemble des annonceurs mais aussi auprès des concurrents (relations presse et événementielles


    MANAGEMENT
    Animer une équipe en commençant par définir les différents postes, puis recruter et motiver.
    Assurer le suivi tant dans la formation continue par la création de stage, que dans l’administratif

    COMMERCIAL / MARKETING
    Recherche de la satisfaction de la clientèle, personnaliser l’accueil voire faire évoluer le concept.
    Elaboration de Plan d’Action Commercial.
    Organisation de démarchage externe, organisation de mailing, et gestion des cartes de fidélité par des système intégrés aux ERP

    GESTION / ACCOUNTING
    Etablir un budget et le piloter
    Suivi des normes
    Optimisation du C.A. et maîtrise du prime-cost (Matières Premières et Main d’oeuvre) et des investissements

  • Groupe ACCOR - Agent d'accueil / Attaché commercial

    2009 - 2009 Tout d'abord Night Auditor, puis Agent de réception de jour, ce parcours m'a permis de découvrir l'ensemble des tâches liées aux métiers de l'Hôtellerie Restauration.
    Travaillant au sein des Hôtels Mercure, mon parcours m'a permis de rapidement obtenir un poste plus orienté dans le démarchage commercial.
    Durant 8 mois, j'ai partagé avec le responsable commercial de la structure le travail de démarchage, de vente par correspondance, et de création de partenariats.

  • Park & Suites - Récéption / Back office

    2009 - 2012

  • Ministère de la défense - Institution des Armées - Animateur référent

    2008 - 2009 Mon action

    Encadrement et organisation
    Gestion Administrative et comptable
    contrôle et gestion de la salubrité des locaux loués

  • Eclaireuses Eclaireurs de France - Animateur diplômé AVLA - Handicap Lourd

    Paris 2008 - 2010 Mon action

    Animateur référent encadrant d’adultes handicapés mentaux
    Gestion de la vie quotidienne, accompagnement général de la vie quotidienne
    Chargé de convoyages et premiers contacts familiaux
    Gestion comptable, financière et administrative du séjour et du portefeuille individuel des vacanciers
    Gestion des tâches administratives avec l'employeur

  • RADIO CAMPUS ANGERS, 103 FM - Animateur

    Angers 2003 - 2007 Mise en place des programmes d’informations locales et élaboration de leurs contenus
    Animateur référent – Accueil et encadrement des invités de la scène locale
    Standardiste – Responsable de l’accueil téléphonique

Formations

Réseau

Annuaire des membres :