Warren2003 - 2007Animateur qualité ISO en charge du service clients d'une station de télésurveillance. Mon objectif : la satisfaction clients.
Prise en compte des nouveaux clients,participation au développement et maintien du CA. Réponse aux appels d'offres et actions sur les grands comptes.
Gestion du suivi client et traitement des réclamations.
Prise en compte des résiliations clients et mise en place d'actions de maintien de parc.
Mise en place, suivi des procédures ISO et réalisation des audits dans l'entreprise.
Anglais courant, notions d'espagnol.
