-
-Distribution Services IKEA Europe Du Sud
maintenant
-
Zodiac Aerospace
- Analyste Prix Réparations
Plaisir
2015 - maintenant
Au sein du service "Pricing", calculer et fixer les prix des interventions de maintenance et de réparation opérées par les stations de réparation des OEM (en propre ou en sous-traitance). Etre la référence en matière de définition de prix pour l'Europe, l'Asie et les Etats-Unis.
=> Au niveau stratégique : réponses aux appels d'offre des clients
- construire une base de données incluant l'historique des coûts, des facturations et des bénéfices sur plusieurs années ; par type d'intervention (test, réparation, révision générale, modification...)
- étudier la concurrence en listant le nombre de réparateurs habilités et les prix moyens pratiqués par type d'intervention
- consolider les données et calculer des K% si besoin (étude des coûts et du niveau de retour des sous-ensembles: définir dans combien de cas chaque pièce listée est changée et à quels coûts)
- coopérer avec l'équipe commerciale pour fixer les prix, en tenant compte des objectifs communiqués par le client, et finaliser la réponse à l'appel d'offre
- soutenir, grâce aux données techniques et à la connaissance des coûts et du marché, la négociation jusqu'à l'acceptation des prix et la signature du contrat
- intégrer les nouveaux tarifs contractuels au catalogue prix et les communiquer aux gestionnaires de compte et aux stations de réparations
=> Au niveau opérationnel : réponses aux demandes de prix reçues des Gestionnaires de Compte ; demandes correspondantes à des équipements déjà reçus dans les stations de réparations et bloqués par manque de prix catalogue
- étudier la demande, les documents officiels de description des actions à prendre et les spécificités du client
- analyser les besoins en matières premières et en main d'œuvre ; détailler les informations avec les ateliers de réparation
- calculer les prix à appliquer sur ce cas et en déduire le forfait général tous clients
- intégrer les nouveaux tarifs au catalogue prix et les communiquer aux Gestionnaires de Compte et aux stations de réparations
=> Projet "Expertises clients" : mettre en place un processus de facturation des expertises clients
- participer au groupe de travail
- définir les actions de la cellule Pricing
- définir les méthodes de travail associées (flux de communication, mails types, tableaux de suivi, KPI)
- initier le premier envoi d'offre d'expertise payante et suivre son déroulement
- assurer la qualité des informations dans le systèmes M3 (blocage et déblocage du SPT, facturation client)
- coopérer avec le service Support Technique, les Program Managers, les Gestionnaires de Compte client et les membres de l'équipe de management
-
ZODIAC Aerospace Services
- Analyste prix réparation Monde
Plaisir
2014 - 2016
-
Zodiac Aerospace
- Supplier Relationship Representative
Plaisir
2013 - 2015
Au cœur du Front Office / Service Réparations garantir la satisfaction client et le respect des délais de réparation pour les marchés Civil, Hélicoptère et Militaire (10 jours, 30 jours, ou 90 jours):
- gestion des commandes de réparations pour les clients en Europe, Asie et Etats-Unis
- gestion des flux d'informations entre les stations de réparation et les Gestionnaires de Compte client
- assurer la mise à jour des outils de communication (Hyperion, macro Excel) et l'envoi des Backlog aux stations de réparation
- garantir la régularité et la fiabilité des informations concernant les délais (date de diagnostique, date d'expédition des pièces aux clients) et les problèmes récurrents
- animer le réseau par des conférences téléphoniques et des audits auprès des stations de réparation
- établir les statuts clients hebdomadaires et les transmettre aux Gestionnaires de Compte Client
- établir les indicateurs (délais de livraison et retards de réparation) et les transmettre à la hiérarchie et aux stations de réparation
Clients les plus importants : Air France, Lufthansa, Dassault, Bombardier, Airbus.
-
Zodiac Aerospace
- Responsable Relations Fournisseurs Monde
Plaisir
2013 - 2014
-
Fournisseurs Monde
- Responsable Relations
2013 - 2014
OXYBUL Eveil et Jeux, Siège social - Fourqueux ,
-
Grand Import Asie
- Gestionnaire Approvisionnement
2012 - 2013
UVSQ Université Versailles Saint-Quentin - Versailles ,
-
OXYBUL Eveil et Jeux, Siège social - Fourqueux ,
- Gestionnaire Approvisionnement Grand Import Asie
2012 - 2013
-
OXYBUL Eveil et Jeux
- Gestionnaire Approvisionnement Asie/Europe
Nanterre
2012 - 2013
Spécialiste de l'approvisionnement amont Asie.
- portefeuille de 140 fournisseurs asiatiques et européens
- gestion des commandes par campagne, de la passation au recouvrement facture: quantités de mise en place, suivi des livraisons et des reliquats, anticipation des ruptures et commandes de réassort, rapprochement des factures et validation
- communication des délais de livraison sur le site internet et auprès du service Approvisionnement aval
- gestion du planning des livraisons des flux Asie / France (maritime, aérien, dédouanement)
- gestion des anomalies de livraison et des retours fournisseurs
- coopération quotidienne avec le service Achats, l'entrepôt, le transitaire et l'agent de dédouanement
- assortiment: jeux, jouets, décoration
-
Congé parental
- Congé parental
2010 - 2012
-
UVSQ
- VAE Licence Sciences et Techniques du Génie Logistique
2009 - 2010
VAE Licence Sciences & Techniques du Génie Logistique
-
UVSQ Université Versailles Saint-Quentin
- VAE Licence Sciences et Techniques du Génie Logistique
2009 - 2010
VAE Licence Sciences & Techniques du Génie Logistique
-
IKEA GROUP
- Responsable d'équipe Approvisionnement
2006 - 2008
-
IKEA GROUP
- Responsable d'équipe Approvisionnement
2006 - 2008
-
Ikea Logistic Support, Plaisir (78)
- Responsable d'equipe Chargés d'Approvisionnement
2006 - 2008
Ikea Logistic Support: siege social de la distribution de la region Sud Ouest (France, Espagne, Portugal). Gestion de l'approvisionnement des depots centraux et des magasins, et Direction Générale des depots.
Gérer une équipe de 20 Chargés d'Approvisionnement dans un contexte de changement d'organisation.
- maintenir la disponibilité des produits, le flux d’information et le niveau de service au sein d’un service en restructuration
- motiver et accompagner : détecter les risques de détérioration de l’atmosphère de travail, renforcer la dynamique de groupe, mobiliser individuellement
- coacher l'équipe pour son reclassement: utiliser des outils internes de définition du projet professionel, travailler les CV et lettres de motivation, préparer et simuler des entretiens d'embauche
- contribuer au développement des compétences des collaborateurs : identifier les besoins, définir les activités à mettre en oeuvre, ancrer les formations. Travailler sur la confiance en soi, la gestion du stress et des priorités au quotidien
Aide à la gestion du stress au travail (animation, salle et document "zen", décoration).
Pilotage du projet Expansion pour la region Sud Ouest: sécuriser 7 ouvertures de magasins en 6 mois en France et en Espagne. Résultats: niveau de stock sains, niveau de service très bon et ventes excellentes.
-
Ikea Distribution et Services, Saint Germain en Laye (78)
- Coordinatrice Transport Europe du Sud
2003 - 2006
Ikea Distribution et Services est l'ancienne dénomination sociale de Ikea logistic Support.
Baisser les coûts logistiques en optimisant le transport des produits finis en sortie des fournisseurs francais, espagnols et portugais (région Sud Ouest).
- analyser les procédures de travail, les chiffres clés et les contraintes par des audits
- optimiser le chargement chez les fournisseurs
- optimiser les méthodes et modes de transport
- définir et mettre en place des solutions adaptées aux relations
- suivre et améliorer la qualité du service rendu par les transporteurs
Assurer la fonction de Responsable Operationnel Transport pour la region au sein du groupe mondial.
=> Objectif Ikea de baisse des coûts de transport: 5%. Objectif atteint les 3 années.
Mission de 6 mois: Coordinatrice Méthodes de Distribution
Optimiser les méthodes de distribution pour chaque magasin en France, Espagne et Portugal pour réduire les coûts logistiques et diminuer le stockage en dépôts.
- analyser les possibilités d'optimisation: délai de livraison, produits, flexibilité fournisseurs et magasins
- simuler les baisses de coûts escomptées
- définir et mettre en place, avec les magasins et les fournisseurs, la méthode de distribution optimale
- suivre et adapter si besoin afin de garantir l'optimisation de la méthode
-
IKEA
- Coordinatrice Transport et Méthodes de Distribution
Plaisir
2001 - 2006
-
IKEA
- Coordinatrice
Plaisir
2001 - 2006
-
Ikea Distribution et Services, Saint Germain en Laye (78)
- Responsable approvisionnement
1999 - 2003
Sécuriser l'approvisionnement des dépots centraux de la region dans le respect du budget d'achat et garantissant une bonne structure de stock.
- env. 1000 articles représentant 350 millions d'euros de chiffre d'affaires
- prévoir les ventes à moyen et long terme, négocier et suivre le budget d’achat, contrôler les prix de cession, définir les objectifs de stockage
- mettre à jour mensuellement les paramètres de commande pour garantir la qualité du calcul du besoin
- gérer l'assortiment (articles nouveaux, sortants, d'activité ...)
- gérer l'equipe de Chargés d'Approvisionnement travaillant sur le même assortiment
Responsable de la partie "équilibrage des niveaux de stock" au sein du projet de séparation des flux de la région de distribution: définir les méthodes de travail et le retro-planning associé, rédiger les procédures, former et soutenir quotidiennement. Résultats: bons niveaux de stock dans les nouvelles régions et coûts de gestion des exceptions bas.
-
Ikea Commercial and Supply Support, Saint Germain en Laye (78)
- Chargée d'approvisionnement
1996 - 1999
Ikea Commercial and Supply Support: siege social de la distribution de la region Sud (France, Italie, Autriche, Suisse). Gestion de l'approvisionnement des depots centraux et des magasins, et direction générale des depots.
Sécuriser l'approvisionnement des magasins de la région en travaillant proactivement avec les fournisseurs et le siège social d'Ikea en Suede, et garantir les flux d'information.
- gérer quotidiennement les commandes magasins non honorées et informer sur les ruptures ou risques de ruptures
- détecter proactivement les risques de ruptures et acter avec les centrales d'achat ou/et le siege social d'Ikea pour les éviter
- détecter des ruptures effectives et actions pour les minimiser
- informer les magasins des délais de livraison et des rotations de l'assortiment
- gérer les articles nouveaux et les articles quittant l'assortiment, assurant leur démarrage ou leur fin de vente
Gestion des commandes spécifiques "TD, Trading Direct".
-
IKEA
- Responsable approvisionnement
Plaisir
1995 - 2001
-
IKEA
- Responsable approvisionnement
Plaisir
1995 - 2001
(Accessoires de cuisine, Décoration/Rangement, Family)
-
Ikea Distribution, Saint-Quentin Fallavier (38)
- Agent de transport
1993 - 1996
Ikea Distribution: entrepot logistique gérant les flux de la region sud ouest (France, Espagne, Portugal).
Sécuriser l'affrêtement et le tranpsort des produits finis en sortie des fournisseurs francais (env. 100) à destination des entrepots Ikea à l'echelle mondiale (transport routier, ferroviaire et maritime)
- receptionner les demandes de transport des fournisseurs et gérer les affrêtements
- suivre le déroulement du transport et informer proactivement les fournisseurs
Mettre en place les livraisons en flux tendu et le suivi qualité des transporteurs.
-
IKEA
- Agent d'exploitation Transport
Plaisir
1993 - 1995
-
IKEA
- Agent d'exploitation
Plaisir
1993 - 1995
-
Groupe Schenker
- Agent de Transit international
1991 - 1993
-
Groupe Schenker
- Agent de Transit international
1991 - 1993
-
Medtrans /Jules Roy, Venissieux (69)
- Agent de transit à l'exportation maritime
1990 - 1993
Transitaire de transport (routier, rail, maritime, fluvial). rachetée par le groupe Schenker.
Gérer les dossiers clients pour tous transports maritimes à l'exportation
- organiser le transport départ client jusqu'à départ du navire en France ou aux Pays-bas
- émettre les documents de transport et de douane
- suivre proactivement le déroulement du transport et informer le client
- transmettre le dossier à l'agent destinataire pour préparation des formalités d'importation, facturer et classer
