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Evelyne HERNANDEZ

Montreuil

En résumé

Mes compétences sont les suivantes :

Déployer le management stratégique d’une activité de formation
•Analyser le potentiel, la faisabilité d’une activité de formation et définir la stratégie sur le marché, déployer le plan opérationnel en cohésion avec son positionnement,
•Évaluer, dimensionner les moyens et formaliser le busines plan,
•Mettre en œuvre l’organisation commerciale, logistique et administrative,
•Élaborer un catalogue de formation et organiser le lancement (e-mailing, web, etc.)
•Sélectionner et animer un réseau de consultants-formateurs internes et externes (plus d’une centaine),
•Coordonner, accompagner et superviser les équipes pédagogiques spécialisées sur différentes gammes,
•Manager des équipes administratives, logistiques, commerciales et marketing : définir les objectifs et les moyens.

Élaborer et mettre en place des produits de formation inter, intra, e-learning et blended
•Animer et concevoir des dispositifs de formation et des programmes, ingénierie de formation,
•Analyser les cahiers des charges clients (intra) : valoriser les besoins clients dans leur contexte (secteur, culture, modalités, résultats attendus) et valider la faisabilité en terme budgétaire et pédagogique,
•Identifier et construire des partenariats académiques

Garantir la qualité des prestations orientées clients
•Sécuriser les process métier fiables et leur diffusion au sein d’un groupe,
•Mettre en place un système de management de la qualité (certifié ISO 9001),
•Auditer des organismes de formation en tant que certificateur OPQF.

Mes compétences :
Ingénierie de la formation
Formation continue

Entreprises

  • AFPA - Directrice Méthodes et Organisation

    Montreuil 2014 - maintenant Au sein de la Direction de la Stratégie Numérique et des Opérations au siège de l'Afpa :
    - Accompagner les régions dans le déploiement de l'offre (formations et services) et l'évolution des organisations pédagogiques optimisées,
    - Piloter et déployer l'émergence de solutions régionales (programmation, production...),
    - Organiser la capitalisation des bonnes pratiques,
    - Déployer les outils pédagogiques (plateformes, simulateurs...).

  • Conseil formation - Consultante

    2012 - 2014 - Etudes pour création d'activités de Formation (entreprises de conseil, presse, salons),
    - Marketing d'offre, positionnement sur me marché,
    - Membre de l'Association Avarap : Conseil en Orientation professionnelle pour cadres en poste et en transition professionnelle
    - Instructeur OPQF pour la qualification d'organismes de formation.

  • Demos Group - Directrice Développement Formation / Directrice Qualité

    Puteaux 2004 - 2012 •Définir la stratégie, et le positionnement des offres de formation du département (C.A. : 3 800 K€),
    •Développer les différentes gammes de formation en inter-entreprise et intra-entreprise,
    •Construire des partenariats universitaires (Dauphine, IAE Lyon, Skema,…),
    •Assurer la croissance du centre de profit et la rentabilité
    •Manager les équipes et créer les réseaux de consultants dédiés à ces activités,
    •Créer et commercialiser l’offre de formation pour les dirigeants,
    •Garantir les process qualité et le maintien de la certification ISO 9001 de Demos et des filiales,
    •Manager les projets liés à la stratégie : la définition des process métiers clefs avec les filiales internationales, extension du périmètre de certification,
    •Définir et mettre en œuvre les plans environnementaux (bilan carbone), et de développement durable,
    •Identifier et partager les formats pédagogiques innovants (notamment le « blended learning » au sein du groupe (veille, Knowledge management, réseau interne, etc.)

  • GISI (Groupe de L'Usine Nouvelle, LSA,..) - Directrice Organisme de Formation

    2000 - 2004 Créer et développer un organisme de formation dans le cadre de la stratégie de diversification du Groupe (L’Usine Nouvelle Formation, LSA Formation,…)

    Définir et asseoir la stratégie, le positionnement de l’offre, CA : objectif 2004 : 950 K€
    Créer l’offre inter-entreprises : 100 formations, et l’intra-entreprise,
    Développer l’offre e-learning (internet-intranet) : 2 cursus (22 heures de cours),
    Construire des partenariats (audit d’entreprises de conseil et formation),
    Bâtir la stratégie de communication, marketing direct et commercial,
    Gérer le centre de profit : plan, budget, CA, marge,
    Manager une équipe pluridisciplinaire et constituer un réseau d’intervenants (90).

  • CEGOS - Responsable Départements Formation

    Issy Les Moulineaux 1990 - 2000 De 1996 à 2000,
    Responsable du Centre de Profit CEGOS Dirigeants -
    •Lancer le département Cegos Dirigeants,
    •Développer la croissance : CA + 40 % par an - CA = 1 200 K€,
    •Commercialiser et organiser un troisième cycle diplômant avec l’Université de Dauphine,
    •Concevoir l’offre, articuler le marketing et définir la politique commerciale,
    •Coordonner le réseau « inter divisions » sur cette offre stratégique et transversale.

    De 1994 à 1995,
    Responsable du Développement de l’activité « Inter Entreprises » au sein du Département Formation à la Gestion et au Management
    •Définir et négocier la mission et le fonctionnement du centre de profit, CA : 3 500 K€,
    •Fédérer les équipes pour créer l’offre du département (Trésorerie, Risque-Clients, Contrôle de Gestion, Comptabilité et Gestion pour les Managers, Audit),
    •Analyser et choisir les moyens de Marketing Direct (mailings spécifiques, cibles),
    •Dynamiser des équipes transversales.

    De 1990 à 1994,
    Responsable des Formations Finance et Gestion pour Managers
    •Réorganiser et refondre des stages de gestion,
    •Animer les stages pour spécialistes et pour non-spécialistes de la gestion,
    •Coordonner et superviser l’équipe pédagogique de consultants,
    •Bâtir, ajuster et animer des formations sur mesure en entreprise et développer le CA « Intra ».

  • EGT ( Groupe France Telecom) - Contrôleur de Gestion

    1985 - 1990 •Élaborer les budgets et suivre les résultats des différentes entités (15 délégations),
    •Établir les résultats des filiales, les consolider et assurer leur diffusion,
    •Assurer et diffuser le reporting auprès de la holding et du Comité de Direction,
    •Participer à l’élaboration du plan triennal en liaison directe avec le Comité de Direction.

Formations

Annuaire des membres :