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Orcade
- Co-gérante
La Garenne Colombes
2008 - maintenant
Orcade : Spécialiste de l'accompagnement au développement des personnels & des équipes
Vous voulez mobiliser toutes les énergies de votre entreprise pour toujours mieux répondre aux attentes de vos clients tout en optimisant vos coûts ...
Nous concevons les solutions spécifiques qui répondent à vos préoccupations, et vous accompagnons dans leur mise en oeuvre, pour que les hommes de votre entreprise s'approprient la démarche et soient les acteurs de son succès ...
Nous réalisons pour vous les activités qui contribuent à votre développement.
Orcade assure des formations dont les thèmes concourent tous à rendre vos personnels plus efficaces et vos équipes plus performantes.
Orcade vous propose des actions de Coaching.
Le Teambulding permet d'améliorer la cohérence et la cohésion de vos équipes. Nous assurons des actions de type :
Orcade assure des Ateliers "Sur mesure" qui tiennent compte de votre environnement professionnel et de vos objectifs.
Plus d'informations sur http://www.orcade.com
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France Telecom
- Direction Projet à SCR / Home
Paris
2004 - 2005
-Etablissement du Plan Stratégique du développement du Marché Pro
-Etude des problématiques de la Montée en Débit sur Marché Professionnel ( Etude personnelle confié par la Direction SCR / Wanadoo )
-Direction du projet TETRIS PRO : élaboration des offres intégrées : Fixe / Internet / Mobile pour marquer l’évolution réglementaire VGA (Vente en Gros de l’abonnement)
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EVSG Conseil
- Gérante
2003 - maintenant
2007 : -Développement nouvelles prestations d’aides aux PME / PMI
Aide au développement d’une entreprise de création Bijoux
-Marketing Mix Offre Recouvrement et commercialisation ; Intervention CCI Marseille : métiers autour du CRM ; Formations « Efficacité Personnelle » pour CCI Essonne
2006 : -Formations ; Conseil Services & coaching TUNISIANA ; Marketing : élaboration Offre PME de recouvrement
2005 : -Etude marketing sur Recouvrement et Montage Offre Recouvrement
-Montage de Dossiers pour recherche de Financement : Pilote
-Coaching Dirigeants Philaé & Pilote Système
2004 : -Montage de dossiers Stratégiques pour recherche de Financement : Egidys ; Dexis / Auriège ; Arianrod ; PhilaéSystème ; Mobifly-Création
2003: -Cabinet Conseil ( en essaimage FT )
-Création entreprise 6 octobre 2003 (2 associées)
-Gérante
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France Télécom
- Chargée de missions à MCE / STE : Travail de Consultant interne
Paris
2000 - 2004
-Gestion et interface avec Libéralis pour finaliser l’offre de services de traitement des Feuilles Maladies émanant des médecins
-Elaboration d’une offre de Guichet Unique avec 3 partenaires (FT, HP et ALCATEL) en vue de la conception et commercialisation d’une offre de Bureautique Managée.
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France Telecom
- Directeur Ligne de Solution PABX au Marketing Stratégique et Marketing Produits
Paris
1997 - 2000
-Analyser l’opportunité du lancement d’une nouvelle gamme de PABX IP et préparer la mutation commerciale
( offre, formation, business plan, …. )
-Concevoir, développer les offres et lancer les offres
-Favoriser la commercialisation
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France Telecom
- Directeur Projet Ventes à la Direction du Service, de la Qualité et du Système d’Information
Paris
1996 - 1997
-Proposer et Développer les projets dans le cadre d’un chantier « Ambition vente » pour faire évoluer tous les outils, méthodes, organisations, métiers du commercial dans un objectif d’ amélioration des performances et de la relation client
-Piloter une équipe d’experts ( SI, Métier, organisation, méthodes ) chargés de réaliser ces projets pilotes
-Créer une plate-forme de télémarketing à Nancy en miroir d’une plate-forme existant sur Asnières, capable de prendre en charge le traitement de 360000 PME / PMI
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France Telecom
- Directeur Projets Transverses à la Direction de la Qualité et du Service
Paris
1992 - 1996
-Piloter des projets de mise en cohérence de projets liés aux grands process clients ( vente, administration des ventes, facturation, SAV, .. )
-Analyse sur les évolutions des métiers à trois ans sur les principaux métiers des grands processus clients
-Analyse des coûts ( commerciaux, marketing, production exploitation, …. ) et optimisation des marges produits
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France Telecom
- Directeur Promotion du Trafic & Télémarketing à l’Organisme de Soutien National Entreprises
Paris
1988 - 1992
-Piloter une équipe de chefs de projets, d’experts et de consultants en promotion du trafic
-Définir et mettre en oeuvre un programme de promotion du trafic pour les clients du marché Entreprises
-Concevoir les outils nécessaires à l’analyse du trafic de chaque client et en donner l’accès à tous les vendeurs
-Proposer aux agences entreprises des prestations de soutien et d’assistance pour étudier les cas clients et soutenir les vendeurs dans leurs démarches
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France Telecom
- Directeur des Ventes Ile de France
Paris
1984 - 1988
-Définir le contour d’un nouveau réseau commercial en Ile de France( 48 Agences, 6400 personnes)
-Concevoir de nouveaux modèles de vente par type de client ( Grand public, Professionnels et Entreprises ) : méthodes, métiers / cibles clients, formations, recrutements, remontées informations, marketing, reporting, ….
-Concevoir un nouveau modèle de gestion des effectifs ( des grades administratifs aux métiers ) et proposer les modes de classification
-Proposer une méthode de création des Agences Entreprises ( agences spécialisées / agences généralistes ) et conduire les changements en coordination avec les 9 directions opérationnelles
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France Telecom
- Responsable Organisation Méthodes
Paris
1983 - 1984
-Analyses et études de plusieurs services :agences, centre de facturation, …
-Contribution en expertise ( méthodes RACINES & MERISE ) sur projet AVAL FACTURE ( pré-contentieux / contentieux)
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France Telecom
- Responsable Commercial en Direction Opérationnelle
Paris
1976 - 1982
Création, organisation des agences en Essonne et développement relation commerciale
