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Ewa DEBOWSKA

LIMONEST

En résumé

Mes compétences :
• Configuration de BIOS
• Connaissence de la structure ITIL
• Connaissance d’anti-virus et firewall
• PHP, HTML5, CSS3 (Creation des sites web)
• Linux (scripts Bash, gestion des comptes, comman
• Connaissance de base de C/C++
• SQL, MySQL (Création et gestion des bases de don
• Connaissance théorique de Visualisation (VMware
• Connaissance des réseaux (CCNA en théorie avec u
• Gestion des comptes d’utilisateurs en Active Dir
• Expérience du logiciel de Service desk: (Service
• MS Office 2007,2010 (Word, Excel, Power point, A
• Dépannage et configuration de messagerie (Outloo
• Configuration et dépannage de matériel et logici
• Bonne connaissance de Windows XP, Vista, 7, 8 et

Entreprises

  • Farnell Element 14 - Ingénieur réseaux

    LIMONEST 2017 - maintenant

  • Farnell Element 14 - Technicienne Informatique Niveau 2/Technicienne De Proximité

    LIMONEST 2014 - maintenant
    • Assistance et dépannage poste de travail (OS, pack office, Outlook, )
    • La gestion du stock de matériel au siège
    • Suivi du parc informatique (matériels et logiciels, video projecteurs)
    • La préparation des postes de travail
    • Installation de logiciels standards et métiers
    • Interventions sur les problèmes réseaux (imprimantes, scanners, périphériques externes)
    • Interventions sur les problèmes Iphone, Ipad…
    • Interventions sur les problèmes de gestion des comptes AD (création, modification…)
    • Interventions sur les connexions VPN, WIFI…
    • Assister la population VIP

  • Xerox - Technicienne Informatique Niveau 2

    Saint-Denis 2013 - 2014 • Résolution des incidents de niveau 2
    • Formation et mentorat des agents de premier niveau
    • Installation et la configuration des imprimantes
    • Résolution des problèmes de configuration d’Outlook,
    • Résolution des problèmes de la connexion Wifi, Internet et VPN
    • Installation du software par la prise de main à distance

  • HCL technologies - Technicienne Informatique Niveau 1

    PARIS LA DEFENSE 2010 - 2013 • Gestion des escalades
    • Formation pour les nouveaux membres de l’équipe
    • Fournir le support technique en français et en anglais
    • Gestion rapide et efficace des problèmes via téléphone ou e-mail
    • Diagnostiquer et résoudre un large éventail de problèmes techniques par telephone
    • Assurer que tous les détails des appels sont saisis et entrés dans le logiciel de log.
    • Résolution des problèmes informatiques selon les procédures et SLA

  • Capgemini - Comptable

    SURESNES 2010 - 2010 • Contacter les fournisseurs en France via téléphone ou e-mails
    • Traitement des données financières dans l’environnement SAP.
    • Préparer les rapports en Excel (les fonctions)

  • Sopra Steria - Consultant de surveillance d’Unix et Windows

    Paris 2008 - 2010 • Monitoring des servers(Nagios), en cas de problème contacter les techniciens en France
    • Fournir le support technique en français et en anglais
    • Contrôle à distance des serveurs

Formations

  • Polytechique (Cracovie)

    Cracovie 2006 - 2009

Réseau

Annuaire des membres :