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Fabian DAMBLIN

PARIS

En résumé

Depuis 2016, je suis chargé de clientèle pour le prestataire de service : MEZZO SAS.
L'avantage de cet emploi, c'est de pouvoir être mutualisé.

Réactif et l'envie de satisfaire, je suis opérationnel pour mettre mes compétences au profit des nouveaux clients

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Téléprospection
Travail en équipe
Management
Appels sortants

Entreprises

  • MEZZO SAS - Chargé de clientèle

    2016 - maintenant Courriers - Courriels - Réseaux sociaux (Tchat, Trustpilot, Facebook) - Appels entrants / sortants

  • SARL Règle de Trois Institut - Chargé d'enquête

    2014 - 2014 Chargé d'enquête en appel entrant/sortant - Garantir la satisfaction clientèle - Respecter l'argumentaire

  • SA Verisure by Securitas Direct - Téléprospecteur

    2014 - 2014 Appel entrant - Respecter l'argumentaire - Souscription d'un rendez - vous avec un expert sécurité

  • SA La Redoute - Conseiller clientèle pour le service "Maison & Déco"

    2012 - 2014 Renseignements techniques avant-ventes - Traitements des réclamations - Prise de commande en Vente à Distance - Appel entrant et sortant - Garantir la satisfaction clientèle - Concrétiser l'appel en vente - Fidélisation

  • SARL Règle de Trois Institut - Chargé d'enquête

    2011 - 2012 Chargé d'enquête en appel entrant / sortant - Garantir la satisfaction clientèle - Respecter l'argumentaire

  • Macdonald's - Équipier polyvalent

    2010 - 2012 Cuisinier - Avoir de l'humilité - Disponibilité - Se surpasser - Organisation - Respecter les Dates Limites de Consommation - Productif et rentable - Le dévouement

Formations

  • TMK Performances

    Marcq En Baroeul 2012 - 2014 Communication - La Gestion de la Relation Clientèle - Renseignements techniques avant-ventes - Économie - Management des entreprises - Droit - Traitement des réclamations - Management des Unités Commerciales.

  • TMK Performances

    Marcq En Baroeul 2012 - 2012 Simulation de prospect en appel entrant - Gestion des réclamations - Enquêtes qualitatives en appel sortant - Communication verbale et non verbales - Renseignements sur les caractéristiques d'un produit ou d'un service - Prospection

  • Lycée Saint Pierre

    Fourmies 2008 - 2010 Droit - Communication - Intégration Social - Gestion Locative.

Réseau

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