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Fabien BARTOLOMUCCI

SURESNES

En résumé

Responsable de l'offre Customer Experience chez Capgemini

Mes compétences :
Manager
Microsoft CRM
Salesforce
Siebel

Entreprises

  • Capgemini - Directeur CRM

    SURESNES 2006 - 2011 Responsable de l'activité CRM :
    - Définition de la stratégie d'offre CRM
    - Gestion des partenaires éditeurs (Oracle, salesforce.com,...)
    - Développement commercial des activités CRM
    - Suivi des projets et des missions
    - Management d'une équipe de 150 consultants
    - Gestion du CA et de la marge de l'entité
  • Capgemini - Responsable Avant-vente CRM

    SURESNES 2004 - 2005 Réponse aux appels d'offres (Stratégie de réponse, définition du prix, constitution du dossier,...)
    Soutenance de nos propositions
    Contribution à la définition de l'offre CRM
  • Capgemini - Directeur de projet

    SURESNES 2001 - 2004 Direction de projets CRM pour différentes sociétés des secteurs Assurance et biens de grande consommation.
    Projets gérés de 10 à 25 personnes
    Intervention sur toutes les phase projet :
    - Schéma directeur/cadrage métier
    - Expression de besoins
    - conception/réalisation
    - Déploiement
    - Maintenance des applications
    - Pilotage
  • Capgemini - Chef de Projet

    SURESNES 2000 - 2001 Chef de projet CRM
    Pilotage opérationnel de la mise en place de solutions Siebel dans les secteurs assurance et biens de grande consommation
    Equipes de 5 à 10 personnes
  • Capgemini - Consultant CRM

    SURESNES 1998 - 2000 Consultant fonctionnel et technique CRM
    Technologies Siebel

Formations

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