Fabien BUSKO

En résumé

Entreprises

• General Electric - Gestionnaire d'incidents / Technicien en informatique

  Paris 2017 - maintenant Gestion des requêtes et incidents informatiques de niveau 1, 2 & 3 pour le département finance France.
  Acquisition des notions liées à la comptabilité/finance appliquées à PowerMax (SAP), Hibiscus & ALT@is.
  Création & rédaction de procédures en plusieurs langues.
  
  Assistance de projet de migration de données & changements logiciels suite à évolution du système informatique.

• ESDI - Technicien Help-Desk en informatique

  2016 - 2017 Diagnostic & Résolutions d'incidents de niveau 1 et 2 pour les magasins Auchan, Intersport, Bi1, ATAC, Weldom & proximarché.
  
  Support hotline déploiement SAP.
  Installation & dépannage de systèmes informatiques appliqués à la grande distribution.
  Assistance aux utilisateurs en process métiers magasins.
  Connaissance d'outils de ticketing helpdesk : Frontrange & GLPI

• Ministère de l'Education nationale - Professeur d'anglais

  Paris 2016 - 2016 Enseignement de l'anglais en classe de 10 à 30 élèves.

• ESDI - Technicien HelpDesk en informatique Français/Polonais

  2014 - 2015 Diagnostic & Résolution d'incidents de niveau 1 & 2 pour les magasins :
  -GOSport France & Pologne
  -Courir
  -Intersport
  
  Système sur lesquels j'ai travailllé : cyland, sigma, SAP.
  
  Environ 3000 appels servis avec plus de 80% de résolution au premier appel.

• DAIMON Média - Chargé de mission, Stagiaire

  2009 - 2009 Organisation d'une opération de marketing direct visant le projet de vente de sites webs.
  Organisation de la participation de l'entreprise à un salon public.
  Etude de notoriété effectuée.
  Diagnostic SWOT.
  Définition d'un plan de communication.
  

• Darty - Vendeur, stagiaire

  BONDY 2008 - 2009 Stage de vente.
  Vente de produits & services en électronique.
  Merchandising.
  Plus de 20000€ de chiffre d'affaires effectué.
  Travail en période de noël.
  
  

• FAMILOR - Interprète Français/Polonais

  2007 - 2007 Coordinateur entre une équipe de 15 polonais et la direction.
  Interprétation du français vers le polonais, et du polonais vers le français.
  
  Remplacement d'une étuve au sein du site de Peugeot à Sochaux.

Formations

• RUSSIE

  Kaluga 2012 - 2014 Acquisition de la langue et de la culture Russe au cours de séjours à Kaluga, Russie.
  Russe écrit, lu & parlé.
  

• Université De Franche-Comté

  Montbeliard 2010 - 2011 Licence 3 SLIC - Communication Multimédia
  
  Acquisition de notions en programmation.
  HTML5 & CSS3
  Flash
  Graphisme

• IUT

  Tours 2008 - 2009 Licence Professionnelle de Commerce Option Technico-Commerciale
  
  Acquisition des notions liées au commerce :
  Marketing, Etude des marchés, Comptabilité, Management, Vente & Achats, Négociations, Communication.
  stage de 1 mois en vente en magasin.
  stage de 3 mois en chargé de mission pour une boutique locale.
  

• ILSC (International Language School Of Canada) (Vancouver)

  Vancouver 2008 - 2008 TOEIC 890
  
  Cours de communication en langue anglaise.
  Module "Listening for profesionnals" suivi.
  Module "Business Interview Skills" suivi.

• Lycée Louis Aragon

  Hericourt 2005 - 2007 BTS Fluides Energies Environnements option génie climatique
  
  Développement de notions énergétiques liées à la production de chaleur, au conditionnement d'air, à la production de vapeur, filtration d'air...
  Dimensionnement d'installations.
  DAO Autocad.
  Obtention du diplôme.