Mes compétences :
Autonomie
Esprit d'équipe
Leadership
Planification
sens du resultat
Entreprises
TRACIP
- Ingénieur d'étude & Expertise
2012 - maintenant
Orange Business Service - Agence Entreprise
- Chef de Projet Réalisation
2010 - 2012Gestion et pilotage de projet, au sein de la Direction Service, d'offres complexes (Business VPN, BTIP, BTIC et services associés) destinées aux clients entreprises de trois régions.
Travail sur des pistes d’améliorations des processus et de la performance au sein du service.
France Telecom - Orange
- Chef de projet transverse
Paris2009 - 2010Missions :
- Contribution à un projet de développement d’une solution logicielle de gestion de clientèle dans le cadre du SAV.
Amélioration du quotidien des techniciens, recueil des besoins, rédaction du cahier des charges, groupes de travaux, formations et livrables.
- Animer des réunions avec les apprentis de l'Unité d'intervention au nombre de 8.
France Telecom - Orange
- Technicien d'intervention client entreprise
Paris2007 - 2009Technicien d'intervention client pour les clients entreprise sur les différents domaines:
- Installations et maintenance de divers produits : routeurs xDSL, Switch simple, téléphones IP, boitiers ATA ;
- Détection de résolution de pannes sur les supports cuivre ;
- Intervenir en renfort avec les équipes Grand Public.
Formations
Telecom Lille 1 (Villeneuve D'Ascq)
Villeneuve D'Ascq2009 - 2012En apprentissage chez Orange Business Services
Université Besançon Franche Comte (Montbeliard)
Montbeliard2007 - 2009Réseaux et Télécommunications
