Fabien LAURENT

Boulogne-Billancourt

En résumé

Calme, sang-froid, bonne humeur
Appliqué, méticuleux

Mes compétences :
Informatique
Partenaire Center of Expertise SAP
PCOE SAP
SAP
TMA

VISEO - Référent-Assistance-Maintenance-Service
Boulogne-Billancourt 2016 - maintenant
VISEO - Manager Maintenance Progiciel SAP All-In-One et SAP BusinessObject
Boulogne-Billancourt 2015 - maintenant Obtention de la certification PCOE 2016 : Partner Center of Expertise dans le cadre de la maintenance Progiciel SAP

Parfaite connaissance des offres de maintenance proposées par l’éditeur SAP
Réalisation des opérations de support de niveaux 1 et 2 en lieu et place de l’éditeur
Respect des niveaux d’engagement (SLA) contractuellement convenus
Utilisation des outils préconisés par l’éditeur
Support en français ou en anglais
Suivi personnalisé des opérations de maintenance.

http://www.viseo.com/fr/offre/maintenance-progiciel-sap-all-one-et-sap-businessobjects
VISEO - Manager MCO / SAP BC
Boulogne-Billancourt 2011 - 2016 Encadrement d'une équipe SAP BC
Intervention SAP
Intervention Microsoft
Intervention Infra-technique

http://www.viseo.com
Viseo Ouest - SAP BC
2009 - 2012 Consultant Infra-technique

Installation SAP et Microsoft Dynamics.
Spécialiste tous domaines infra

http://www.viseo.net
UNICOPA - Responsable micro-informatique
Amsterdam 2000 - 2009 Au sein d'un service technique informatique :

SAP = Sur AS400, installation, Domaine BC
Virtualisation = vmware (installation, admin, achats)
Active Directory multi domaines et multi sites = (installation, admin, achats)
Messagerie Lotus =(installation, admin, achats)
Support Niveau 1 et 2

Pas de formation renseignée

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