Mes compétences :
Secourisme/Assistance aux personnes
Assurance
Sport
Finance
Natation
Management
Commercial
Banque
Encadrement
Banque de détail
Analyse de bilan
Entreprises
Société Générale
- Conseiller Clientèle Marchés des Professionnels
PARIS2015 - maintenant-Accompagner au quotidien une clientèle de Professionnels exigeants tout en développant avec eux un partenariat à long terme.
-Rencontre des clients professionnels à fort potentiel en collaboration avec les adjoints ou directeurs d’agence
-Développement des actions de prospection sur le périmètre auprès de la clientèle de professionnels (commerçants, artisans et professions libérales)
-Participation aux actions spécifiques liées à ce marché
-Gestion d’un petit portefeuille de clients professionnels
-Apport d’une expertise et d’un appui technique et commercial aux conseillers clientèle ou adjoints/directeurs d’agence
-Contribution à la montée en compétences pro des conseillers ou des adjoints/Directeurs d’Agence
Société Générale
- Conseiller de Clientèle Privée
PARIS2008 - 2015-Exploitation et développement d'un portefeuille de clients et de prospects avec le souci permanent de qualité de service, de rentabilité et de maîtrise des risques
-Développement de la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité
Société Générale
- Conseiller d'Accueil
PARIS2005 - 2008-Accueil des clients et des prospects avec le sens du service et de la qualité (en face à face ou au téléphone)
-Traitement de l'ensemble des opérations de caisse et de guichet dans le respect des règles et des procédures
-Participation au développement du fonds de commerce en assurant la prescription et la vente de produits et services simples
-Promotion de l'utilisation des automates et assistance aux clients à leur appropriation
Cet accélérateur de carrière prépare nos collaborateurs à occuper un premier poste de cadre. Ses principaux axes : l’acquisition de connaissances bancaires transversales et le développement de compétences managériales et comportementales, le tout à travers divers outils, tels que les formations en séance, les travaux de groupe, le e-learning, et la mise en pratique des enseignements
CFPB (Paris)
Paris2011 - 2013ITB Grand Oral de Paris Mention Assez Bien
L’ITB vise à former des managers et des cadres aptes à exercer des responsabilités dans les différentes entités de leurs établissements, grâce :
- à une maîtrise accrue de leur environnement économique et réglementaire ;
- à une meilleure compréhension du fonctionnement de la banque
- au développement de compétences comportementales, managériales et méthodologiques.
- Acquérir la capacité à gérer la relation clientèle
- Savoir appréhender l’environnement économique, financier et juridique dans lequel s’exerce cette relation pour répondre aux attentes du client
- Maîtriser les techniques bancaires liées au marché des particuliers
