Fabien MASCARO

En résumé

Entreprises

• Société Générale - Conseiller Clientèle Marchés des Professionnels

  PARIS 2015 - maintenant -Accompagner au quotidien une clientèle de Professionnels exigeants tout en développant avec eux un partenariat à long terme.
  
  -Rencontre des clients professionnels à fort potentiel en collaboration avec les adjoints ou directeurs d’agence
  -Développement des actions de prospection sur le périmètre auprès de la clientèle de professionnels (commerçants, artisans et professions libérales)
  -Participation aux actions spécifiques liées à ce marché
  -Gestion d’un petit portefeuille de clients professionnels
  
  -Apport d’une expertise et d’un appui technique et commercial aux conseillers clientèle ou adjoints/directeurs d’agence
  -Contribution à la montée en compétences pro des conseillers ou des adjoints/Directeurs d’Agence

• Société Générale - Conseiller de Clientèle Privée

  PARIS 2008 - 2015 -Exploitation et développement d'un portefeuille de clients et de prospects avec le souci permanent de qualité de service, de rentabilité et de maîtrise des risques
  
  -Développement de la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité

• Société Générale - Conseiller d'Accueil

  PARIS 2005 - 2008 -Accueil des clients et des prospects avec le sens du service et de la qualité (en face à face ou au téléphone)
  
  -Traitement de l'ensemble des opérations de caisse et de guichet dans le respect des règles et des procédures
  
  -Participation au développement du fonds de commerce en assurant la prescription et la vente de produits et services simples
  
  -Promotion de l'utilisation des automates et assistance aux clients à leur appropriation

Formations

• SOCIETE GENERALE

  Paris 2013 - 2014 Lauréat du Cursus Cadre
  
  Cet accélérateur de carrière prépare nos collaborateurs à occuper un premier poste de cadre. Ses principaux axes : l’acquisition de connaissances bancaires transversales et le développement de compétences managériales et comportementales, le tout à travers divers outils, tels que les formations en séance, les travaux de groupe, le e-learning, et la mise en pratique des enseignements

• CFPB (Paris)

  Paris 2011 - 2013 ITB Grand Oral de Paris Mention Assez Bien
  
  L’ITB vise à former des managers et des cadres aptes à exercer des responsabilités dans les différentes entités de leurs établissements, grâce :
  - à une maîtrise accrue de leur environnement économique et réglementaire ;
  - à une meilleure compréhension du fonctionnement de la banque
  - au développement de compétences comportementales, managériales et méthodologiques.

• CFPB

  Bordeaux 2007 - 2008 BTS BANQUE
  
  - Acquérir la capacité à gérer la relation clientèle
  - Savoir appréhender l’environnement économique, financier et juridique dans lequel s’exerce cette relation pour répondre aux attentes du client
  - Maîtriser les techniques bancaires liées au marché des particuliers

• Ecole Pigier

  Bordeaux 2003 - 2005 BTS Action Commerciale
  
  Diplôme préparé et obtenu dans le cadre de l'alternance.
  Major de promotion.

Réseau

• Benoit JORION-FAHY

• Céline JOUBERT

• Christelle VIRY

• Emmanuel POLICARPO

• Guylaine KADER

• Hugues PAUSIER

• Luc LABUTHIE

• Michaël PICOT

• Ralide DJEMADI

• Sebastien PERRIGAULT