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Fabien MORGANT

ST PERAY

En résumé

Technicien en Electronique de formation, j'ai acquis une solide expérience dans le SAV, dans un large domaine allant du Paiement Electronique au Télécom en passant par les Systèmes de Péage.
Durant ce parcours j'ai notamment apprécié la collaboration étroite avec les bureaux d'Etudes et les Services Clients, pour faire remonter ponctuellement des défauts rencontrés sur le terrain.
Ma seconde expérience est pour moi dans la meme lignée, j'ai été Technicien Support Technique dans le domaine du Tri Postal. En relation directe avec les clients (La Poste Française et Anglaise pour mon cas), j'ai pu traiter et résoudre différents problèmes et apporter des solutions pour satisfaire les impératifs des clients et honorer bien entendu les contrats de Support.
Je suis actuellement Technicien Qualité: poste qui comprends le SAV des produits (Qualité Client), la fonction de Technicien Qualité Fournisseurs et Technicien Qualité Etude. Je gère les demandes d'actions préventives et correctives, et veille à leur application.

Mes compétences :
Électronique
Expert technique
8 D
Support technique
Qualite
SAV
Méthode de résolution de problèmes
Normes Qualité

Entreprises

  • Conduent - Responsable Technique Equipements et Services

    2018 - maintenant

  • innovistasensors - Technicien Qualité

    2016 - 2018
    6 ans
    Technicien qualité
    Chez CROUZET AUTOMATISMES Evaluer cette entreprise
    De avril 2012 à aujourd'hui

    Je suis Technicien Qualité pour les Activités Control& Relay et pour Automation: je gère la les retours SAV; Technicien Qualité Fournisseur: je gère les-conformités et gère les demandes et l'application des actions correctives et je suis également Technicien Assurance Qualité Etude: je gère la partie Qualité d'un projet.

  • CROUZET AUTOMATISMES - Technicien qualité

    Valence CEDEX 9 2012 - maintenant Je suis Technicien Qualité pour les Activités Control& Relay et pour Automation: je gère la les retours SAV; Technicien Qualité Fournisseur: je gère les-conformités et gère les demandes et l'application des actions correctives et je suis également Technicien Assurance Qualité Etude: je gère la partie Qualité d'un projet.

  • Eolane - Technicien électronique

    2011 - 2012 Test et dépannage de cartes électroniques en production.

  • Markem-imaje - Technicien intégrateur et test

    bourg les valence 2010 - 2010

  • Solystic - Technicien Support Technique

    2008 - 2010 J'étais au Support Technique sur des machine de tri postal,pour l'affaire Royaume-Uni. J'ai participé à l'installation de machines, de système de lecture optique, effectué des recettes clients.
    Pour l'activité de support, j'ai effectué des opérations de maintenance sur site, participé à une mission "Avaibility" durant 6 mois à Bath ( Angleterre. cette mission consistait à effectuer la maintenance préventive et curative sur 3 machines (la 4è etait maintenue par le client), de façon à évaluer les performances des machines et leur maintenance (rapport cout/duree de vie des pièces).
    Mon activité de Support Technique consistait entre autre à la formation du client sur les nouvelles fonctions logicielles, l'installation de celles-ci, l'appui de la maintenance locale.

  • Ascodi - Technicien SAV en électronique

    1999 - 2008 Ascodi est une entreprise de sous traitance en électronique: cablage, fabrication de cartes électroniques, montage de sous ensemble mécanique, etc.
    Je suis technicien en électronique au sein du SAV Paiement, mon role est de tester, expertise, et dépanner des terminaux de paiement bancaires.
    J'ai été le pilote pour le lancement de nouveaux produits en réparation, je participe à des bilans qualité avec le bureau d'Etude et le Service client de Sagem Monétél. Le but était de faire remonter les problèmes rencontrés et d'appliquer éventuellement des actions à mener.

  • Eralpro - Technicien maintenance Alarme

    1998 - 1998

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