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Fabienne ASTIER PIGNON

Ivry-sur-Seine

En résumé

Dynamique, polyvalente aime le contact clientèle, j'ai acquis de nombreuses expériences dans la relation clientèle et la satisfaction client.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Relation fournisseurs
Support technique
Sens du contact
Esprit d'équipe
Esprit d'initiative
Amadeus CRS
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus 1-2-3
CONSULTANT SUPPORT
Amadeus Rail

Entreprises

  • DOCAPOST - Assistante administrative

    Ivry-sur-Seine 2017 - maintenant Accueil, saisie de chèques, gestion des déplacements professionnels des employés, courriers

  • American Express - Agent de voyage online et offline

    RUEIL MALMAISON 2016 - 2016 Support client de l'outil online, réservation aérienne, ferroviaire, d'hôtels et location de voitures pour déplacements professionnels pour grand compte.

  • AMERICAN EXPRESS GLOBAL BUSINESS TRAVEL - Agent de réservation online et offline

    2012 - 2014

  • AMERICAN EXPRESS GLOBAL BUSINESS TRAVEL - Support Online

    2005 - 2012 online (hotline) sur Aetm, Kds, Traveldoo, Getthere, Cliqbook, Easy res corpo booking tools

  • AIR FRANCE - Agent d'escale commerciale

    Roissy CDG 2004 - 2004 : AGENT D'ESCALE COMMERCIAL (Aéroport Nice Côte d'Azur Terminal 2)
    Accueil de la clientèle pour le contrôle des bagages cabine et aux bornes libre service, enregistrement et
    embarquement des passagers

  • FRANCE BOISSONS - EMPLOYÉE ADMINISTRATIF

    Rueil-Malmaison 2003 - 2003 Saisie informatique, consignes, déconsignes, standard, avoirs

  • CARLSON WAGON - AGENT DE VOYAGE

    2001 - 2001 Remplacement du personnel en implant, réservation de vols, trains, voitures et hôtels sur Amadeus.

  • AIR FRANCE - AGENT COMMERCIAL

    Roissy CDG 1997 - 1999 Réservation de vol, demandes spécifiques (repas spéciaux, mineurs, animaux cabines)

Formations

  • INFA PACA

    Nice 1995 - 1996 Brevet de Technicien Supérieur

    Technicien d'entreprise de tourisme :
    connaissance du système amadeus, vente de séjour et forfait touristique, anglais

Réseau

Annuaire des membres :