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Fabienne COULOM

Paris

En résumé

"La grandeur d'un métier est peut être avant tout d'unir les hommes, mais il n'y a qu'un luxe véritable et c'est celui des relations humaines." (A.De Saint Exupery - Terre des hommes)

Garder de l'enthousiasme dans sa vie, de la curiosité d'esprit, cultiver l'envie d'aller de l'avant dans un quotidien parfois complexe, rester ouverte aux autres : un programme qui reste passionnant !

Mes compétences :
Management
B to B
MOA
Custody
Customer services
Retail banking
Client Relationship management
Private banking
Clearing
Web
Ingénieur commercial
Backoffice
Securities services
Middle Office Support
Account manager

Entreprises

  • Malakoff Mederic Humanis - Chef de projets

    Paris 2019 - maintenant Direction de la Retraite Complémentaire et Action Sociale - Supports Métier - MOA Transverse
  • Humanis - Chef de projets - Direction de la Relation Clients - Pole Evolution

    2017 - maintenant
  • Humanis - Chef de projets MOA- Direction de la Gestion Courtée et Déléguée - Support Technique et Fonctionnel

    2016 - 2017
  • Humanis - Chef de Projets - Direction Distribution et Développement des IP et des mutuelles

    2015 - 2015 Mission d'accompagnement des partenaires du Groupe (mutuelles) dans le suivi de leurs projets (DSN, annuaire AMC, portabilité ANI, interface WEB) : recueil de besoin, formation, coordination.
  • Humanis -  Chef de projets - INTERFI SA - Entreprise d'investissement - Dépositaire OPC

    2014 - 2015 Mission de coordination de projets (cession et transfert d'activité):
    - coordination des actions à réaliser et des acteurs (externes et internes),
    - suivi des jalons
    - reporting.
  • Groupe Humanis - Chargée d'études MOA - Direction Distribution et Développement des IP et des mutuelles

    2013 - 2014 Mission d’accompagnement des mutuelles du Groupe (Radiance Groupe Humanis) dans la définition et la mise en place de leur demandes d’évolutions du SI (site internet, extranet, GRC, «Optique solidaire»
  • ARKEON Finance - Entreprise d'investissements - Ingénieur Commercial - Institutionnels - Direction Commerciale

    2012 - 2012 Mission de développement de l'offre de défiscalisation "ISF-PME" (souscription au capital des PME via un panier de valeurs éligibles) auprés de la clientèle institutionnelle : définition, construction et lancement de la prospection.

  • Natixis Eurotitres - Responsable d'applications MOA (Titres/WEB) - Direction Informatique et Projets

    Paris 2007 - 2010 Projet "Convergence", fusion CE/BP.
    Gestion en mode projet des évolutions du SI :
    - Postes de travail Titres WEB déployés dans les agences du réseau Banques Populaires et Caisses d' Epargne et dans les back et middle office,
    - Site INTERNET de bourse en ligne.

  • SLIB - Filiale de NATIXIS et BNP PARIBAS - Responsable de Comptes - Direction Commerciale et Marketing

    2000 - 2007 1) Consolidation de l'offre produits en base installée (compensation multiple, brokerage, private banking) .
    2) Suivi et fidélisation d'un portefeuille de clients Grands Comptes en B to B (banques privées, brokers, compensateurs):
    - animation des comités clientèle,
    - organisation et tenue de la formation des clients,
    - suivi de facturation et budget
    - suivi de la maintenance applicative, incidents de production,
    3) Etude et mise en place des évolutions du système d'information demandées par le client sur les places boursieres de Londres et Euronext :
    - recueil du besoin auprés du client,
    - coordination des équipes Front to Back
    - controle des développements / suivi de la mise en production

  • GESTITRES - Groupe Caisse d'Epargne - - Responsable Back Office Titres

    1999 - 2000 Management d'une équipe de 8 collaborateurs en charge du traitement des opérations de Back Office sur valeurs étrangères (OST, Transferts de portefeuille, ajustement des stocks dépositaires, prise des ordres de bourse et suivi de dénouement)

  • Jpmorgan - Gestionnaire Back et Middle Office - Private Banking

    Paris 1989 - 1999 - Traitement des opérations sur valeurs mobilières (OST, coupons, Bourse étrangère, Stocks Options)
    - Fiscalité de fin d'année : IFU
    - Mission d'audit interne
    - Gestion des moyens de paiement multidevises, transferts internationaux , suivi de position de trésorerie multidevises en relation avec le correspondant

Formations

  • Bem Bordeaux Management School

    Talence 2010 - 2011 Mastere 2 spécialisé Gestion de Patrimoine - IMPI

    Thèse professionnelle : " Les réseaux sociaux et la Gestion de Patrimoine : comment un Gestionnaire de Patrimoine peut-il exploiter les réseaux sociaux pour accroître sa clientèle ?"
  • Université Pau - Pays De L'Adour

    Bayonne 1985 - 1987 DUT Gestion Appliquée Aux Petites et Moyennes Organisations

Réseau