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Fabienne DELHOUME

PARIS

En résumé

Une expérience confirmée en Marketing/Communication/Promotion et Développement Commercial.
En agence et chez l'annonceur. On - Offline

Objectif : mettre l'ensemble de mes compétences professionnelles et personnelles à la disposition d'une Entreprise ou d'un OSBL dont je partage les valeurs.

Anglais Toeic 860,
Espagnol
Mandarin


DOMAINES DE COMPÉTENCES :

STRATEGIES COMMERCIALE & MARKETING
-Gestion et développement de portefeuilles, grands comptes et PME-PMI
-Vente d'opérations promotionnelles média (presse, TV, affichage, radio, internet) et hors média (opérations croisées, trade marketing, marketing direct, street marketing, événementiel...)
-Prise de briefs, analyse des besoins, brainstorming
-Elaboration de plans d’actions, mise en œuvre de la politique commerciale et marketing
-Rédaction des recommandations stratégiques et créatives
-Stratégies de fidélisation, animations commerciales
-Prospection de sponsors pour manifestations diverses

COMMUNICATION MEDIA/HORS MEDIA
- Développement du plan de communication annuel et gestion des supports publicitaires
-Conception/rédaction plaquettes, plv, packaging, communiqué, brochures, annonce presse, affichage, radio, vidéo …
-Animation e-newsletter et site internet avec recherche de partenaires et de contenus
-Mise en place d’opérations spéciales avec les média : jeu ; « plus produit », évènement, barter …
-Marketing Direct : centralisation et gestion d’actions marketing direct.
-Communication des informations et coordination logistique auprès de 17 représentations France et étranger.

GESTION DE PROJETS ET MANAGEMENT
-Management : équipe de chefs de projets, assistants, responsables fabrication et graphistes - jusqu’à 6 personnes
-Évènementiel : responsable organisation et animation des salons professionnels ou grand public (15/an), petits déjeuners presse, dîners et soirées de gala avec concert 400 invités, avant première cinéma …
-Orchestration de l’exécution des campagnes de communication
-Elaboration d’opérations promotionnelles et de partenariats marque/media – marque/marque – marque/réseau
-Mise en relation des marques pour opérations de communication, création de trafic, notoriété, accompagnement à la croissance CA, échantillonnage, opération on pack / in pack, animation de réseaux, campagnes produits, presse …

ACHAT
-Achat France, Europe, Asie, Import, sourcing, échantillonnage
-Gestion des coûts, préparation des appels d’offres et négociation fournisseurs


Mes compétences :
Communication
Marketing Opérationnel
Développement commercial
Promotion
Force de proposition
Management de projets
Autonomie
Esprit d'équipe
Fiabilité
Relationnel
Conception-rédaction
Analyse stratégique
Dynamisme
Gestion de partenariats
Négociation
Stratégie digitale
Management
Organisation

Entreprises

  • ARCHIPELAGO PUBLISHING - Consultante

    2014 - maintenant Producteur de Contenu Digital.

    Archipelago Publishing est la société de production de contenu du Groupe Pratique (Pratique.fr, 118000.fr…). Nos sites accueillent chaque mois près de 11 millions d’internautes.

    Le SEO est notre quotidien. Nos auteurs sont tous formés aux exigences rédactionnelles imposées par les moteurs de recherche.

    Reconnus pour notre efficacité et notre savoir-faire, de nombreux éditeurs et agences nous font confiance.

    Quelque soit votre problématique de contenu, nous nous adaptons à votre ADN ou à celle de vos clients et partageons avec vous nos best practices.
  • TESTNTRUST - Responsable Commerciale Grands Comptes

    Colombelles 2012 - 2014
  • GROUPE KALIDEA - Responsable Partenariats

    Gennevilliers 2010 - 2012 RESPONSABLE PARTENARIATS REGIE – GROUPE KALIDEA / CANALCE (e-commerce) 200 salariés, CA 70M€ - Marge dégagée 300K€. (+25%) - 80% online

    - Mission : Prospection, développement et fidélisation de partenariats on et off line. Santé/Beauté/Services/Maison
    - Comptes : Barclays, CMP, Amaguiz, Gap, Galeries Lafayette, Intersport, L’Occitane, Bodyshop, Cook&Go, …
    - Prospection, analyses des besoins, négociation et ventes d’opérations de visibilité et création de trafic
    - Vente d’espaces et animation des plans de communication. Mise en place des recommandations.
    - Suivi marketing, administratif et financier
    - Actions transverses sur les différentes entités du groupe (Kalidea PME, Kalidea Pulse,Tribalista.com)
    KALIDEA CE (EX CANALCE)

  • ESPRIT DESIGN COMMUNICATION - Directrice de Clientèle

    2007 - 2009 2007 - 2009 DIRECTRICE DE CLIENTELE GRANDS COMPTES - Esprit Design Communication (Agence)
    Encadrement : 4 personnes (créatifs, chargé de projet et responsable fabrication)

    - Mission : Développer le CA auprès d’une clientèle grands-comptes. Elaboration, rédaction et commercialisation de recommandations stratégiques et opérationnelles. Mise en œuvre, suivi budgétaire.

    -Elaboration de la stratégie de développement commercial
    -Prospection et développement de portefeuille, RDV, prises de briefs
    -Rédaction de recommandations stratégiques, présentation des dossiers
    -Création et mise en place d’opérations de communication, vente, suivi et contrôle
    -Réalisation d’outils d’aide à la vente tels catalogue, PLV, flyers, bulletins de participation jeux…
    -Négociation achat fournisseurs (PLV, imprimeurs, photographes, éditeurs) et contrôle qualité
    -Recherche et création de cadeaux contre achat
    -Références : Marionnaud, Nocibé, Bvlgari, Elisabeth Arden, Givenchy, Nina Ricci, Paco Rabanne, Kia, Lancia, Atol, Brita, Cécile&Jeanne…
  • BLCV - DIRECTRICE DE CLIENTELE

    2005 - 2007 2005 - 2007 DIRECTRICE DE CLIENTELE BtoB – BLCV (Agence spécialisée en partenariats et promotion)

    - Mission : Développer le CA auprès d’une clientèle grands-comptes. Elaboration et vente d’opérations promotionnelles et de partenariats marque/media – marque/marque – marque/réseau. Mise en œuvre, suivi budgétaire.

    -Prospection, prise de briefs, analyse des besoins, rédaction des recommandations stratégiques et opérationnelles
    -Mise en place d’opérations spéciales avec les média : jeux et concours, « plus produit », évènement, barter …
    -Mise en relation des marques pour opérations de communication
    -Conception, mise en place et suivi de programmes d'animation de réseaux,
    -Création de trafic en points de vente ou web,
    -Trade & Evènementiel (on pack/in pack, échantillonnage, plv, street marketing, avant-premières, soirées …concours)
    -Programme fidélité, e-newsletter, site internet : recherche de partenaires et de contenus
    -Références : Marionnaud, Bourjois, Nissan, Atol, Bouquet Nantais, Florajet, Vranken Pommery, Babybjorn, Babymoov, Soleil Sucré, MagicDay, Keepschool, Wonderbox ...
  • ADM Promotion - Communication par l’objet - Directrice de Clientèle

    2001 - 2003 2001 - 2003 DIRECTRICE DE CLIENTELE BtoB - AS Conseil / ADM Promotion (Communication par l’objet)
    Encadrement : 4 personnes (graphistes, assistante, chef de projet)

    - Mission : Recommandation, conception, fabrication et commercialisation d’objets publicitaires personnalisés ou sous licence auprès d’une clientèle grands comptes

    - Elaboration de plans d’affaires, prospection et développement de portefeuilles
    -Conseil personnalisé selon contraintes (cahier des charges, cible et budget)
    -Gestion de la relation client et du SAV
    -Proposition création, maquette, sourcing, échantillonnage,
    -Suivi fabrication, logistique, livraison, contrôle production, qualité
    -Références partenaires : Groupes pharmaceutiques Pierre Fabre, Aventis, Johnson&Johnson, G-Gam, Boehringer-Ingelheim, Maty, Vichy, Stanhome, Fnac Eveil et Jeux, Groupe PSA, Ag2R, Presse Groupe Hachette, MMA…
  • Editions Comex - Guides de voyages Mondéos - Responsable Développement

    1998 - 2001 1998 - 2001 RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT - Editions Comex (Edition de guides de voyages)

    - Mission : Commercialiser une nouvelle collection de guides de voyages auprès des Tour Opérateurs & Agences de voyages
    2 titres édités à mon arrivée, 60 à mon départ - Prise de part de marché de + de 50% en 18 mois

    -Création de bases de données commerciales (5000 contacts) - Veille concurrentielle
    - Développement de portefeuilles de la prospection à l’encaissement, en passant par l’expédition
    -Mise en place de contrats de partenariats annuels et sur 3 ans (guides standards ou personnalisés)
    - Élaboration des documents publicitaires et d’opérations promotionnelles par fax mailing (7 par an)
    - Références : Accor Tour, Frantour, Transtour, Marsans, Wasteels, Vacances Fabuleuses, Jet Set, Ferrytour, Ollandini, Réseaux Afat et Tourcom…
  • AIR LIBERTE - CIE AERIENNE - Responsable Communication - Evènementiel

    1995 - 1998 1995 - 1998 RESPONSABLE COMMUNICATION ÉVÈNEMENTIELLE - Air Liberté(Compagnie aérienne)
    Encadrement : 3 personnes

    - Mission : En charge des évènements nationaux et des partenariats commerciaux pour les 17 représentations France et Etranger

    -Mise en place et gestion du partenariat avec le loueur automobile National Citer et de l’alliance stratégique avec la compagnie AOM, diners de gala (400 personnes), concerts privés ou publics, salons et workshop (Top Résa)…
    -Mise en place d’animations commerciales grand public avec exposants étrangers
    -Communication des informations et coordination logistique auprès de 17 représentations
    - Edition pluriannuelle de Time Table et autres documents d’aide à la vente.
    -Gestion des budgets, des échanges marchandises, préparation des appels d’offres et négociation fournisseurs
    -Mise en place de mailings et de commandos phoning avec le service télémarketing
  • CONSULT VOYAGES - TOUR OPERATEUR - Chargée de Communication

    1992 - 1995 1992 - 1995 CHARGEE DE COMMUNICATION - Consult Voyages / Traces (Tour Opérateur longs courriers)

    - Mission (pour les deux marques) : Communication, Publicité, Evènementiel, Salons, Print.

    - Développement du plan de communication annuel et achats d’espaces (PQN, PQR, magazines, radio)
    - Conception/rédaction de brochures, plaquettes, leaflets, annonce presse, message radio
    - Gestion de l’édition, suivie de fabrication
    - Achats et gestion du budget
    - Organisation de salons professionnels et grand public (10/an)
    - Management prestataires externes : imprimeurs et photograveurs, agences, photographes …
    - Centralisation et gestion d’actions marketing direct - Réalisation de mailings et opérations de télémarketing

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