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Fabienne DONDAINE

Paris

En résumé

CHARGEE DE VOYAGES LOISIRS
Mon expérience multiple dans le tourisme de loisirs : aviation, agence de voyages, production, création de voyages sur mesure, billetterie, me permet de mener à bien un projet qui me tient à cœur : proposer mes services de « chargée de voyages » au sein d’une entreprise. Que ce soit pour les « Business Travelers » qui souhaitent pratiquer le « bleisure » (business & leisure », ou les employés de la Société, je me charge d’organiser les « vacances personnelles » des salariés et gérants de l’entreprise.
Ce poste peut être un poste en entreprise ou en télétravail.
Un service plus pour l’entreprise, le personnel est désormais soulagé de la recherche de ses voyages, ils auront un contact personnel dédié pour s’occuper de leurs vacances. Un bureau dynamique qui sera force de proposition de week-ends, séjours à la carte, circuits sur mesure, vacances en club …


Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Amadeus CRS
A La Carte
Mon expérience

Entreprises

  • TANGKA VOYAGES - Responsable Tourisme

    Paris 2013 - maintenant * Gestion de l'offre commerciale sur le site de l'agence : www.tangka.com ;
    * Création de programmes spécifiques sur des destinations telles que le Pérou, USA, Canada ... ;
    * Vente et développement de l'Agence :
    * Mise en place d'une stratégie marketing visant à faire vivre le fichier des clients fidèles ;
    * Mise en place d'une démarche commerciale auprès de la clientèle du quartier et de passage ;
    * Organisation d'événements visant à dynamiser le point de vente ;
    * Négociation des contrats fournisseurs

  • TANGKA VOYAGES - Spécialiste du Vietnam & Responsable Tourisme

    Paris 2013 - maintenant Agence de Voyages en pas de porte (Tourcom): Spécialiste du Vietnam

    Responsable Tourisme
    * Accueil et vente clientèle BtoC et de passage ; gestion et suivi des dossier jusqu'au carnet de voyages ;
    * Mise en place d'une stratégie marketing visant à faire vivre le fichier des clients fidèles ;
    * Mise en place d'une démarche commerciale auprès de la clientèle du quartier et de passage ;
    * Organisation d'événements visant à dynamiser le point de vente ;
    * Négociation des contrats fournisseurs ;
    * Création des produits « Sur Mesure » et mise en place de la production en collaboration avec la direction ;
    * Gestion des pages Web en collaboration avec notre Webmaster ;

  • TOUREXCEL - Spécialiste en Tourisme d'Affaires

    2012 - 2013 Agence de Voyages en pas de porte (AS Voyages): Spécialiste en Tourisme d'Affaires et en voie de développement dans le Tourisme Loisirs

    Assistante de développement Production
    * Mise en place d'une production basée sur des « voyages à la carte » ;
    * Mise en ligne des produits sur le site Internet ;
    * Animation du site internet : promotions, e mailings, coups de cœur, exclusivités ... ;
    * Organisation de salons et gestion des retombées ;

  • TOUREXCEL - Assistante Production

    2012 - 2012 * Conception des produits à thèmes Golf, Spa, séjours sur Mesure, Week-ends, Voyages de Noces et Croisières :
    * Négociation des contrats fournisseurs
    * Création des programmes ;
    * Mise en ligne des produits sur le site Internet www.bytourexcel.fr ;
    * Formation et assistance aux vendeurs par la mise en place de manuels de vente personnalisés ;
    * Animation du site internet : promotions, e mailings, coups de cœur, exclusivités ... ;
    * Organisation de salons et gestion des retombées

  • VOYAGES GALLIA - Vendeur

    2010 - 2012 * Aide à la conception du Produit Bien Etre Autour du Monde :
    * Négociation des contrats fournisseurs
    * Création des programmes ;
    * Mise en ligne des produits sur le site Internet Voyages Gallia ;
    * Commercialisation et vente :
    * Démarchage d'une clientèle ciblée Haut de Gamme ;
    * Visite clients ;
    * Mise en place de pages privées auprès de différents CE avec contrat de Partenariat ;
    * Animation du site internet : promotions, e mailings, coups de cœur, exclusivités ... ;
    * Présentation de produits, forums ...

  • VOYAGES GALLIA - Tour Opérator

    2004 - 2010 : Tour Opérator : Golf Autour du Monde / Islande Aventure / Wind&Surf et Revente
    * Commercialisation des produits auprès des particuliers et agences de voyages ;
    * Suivi de dossiers et Service après-vente ;
    * Spécialiste des produits « Individuels Sur Mesure »

  • VOYAGES GALLIA - Vendeur

    2003 - 2012 Groupe Voyages Gallia : Service Groupes, Tour Opérator sur le Golf, Planche à voile, Islande, Agence de voyages (Manor), Plateau Affaires...
    * Traitement des demandes BtoC et directe, jusqu'au Carnet de Voyages sur les produits suivants :
    Golf : brochure Golf Autour du Monde
    Planche Voile : brochure Wind&Surf
    Islande : revente des traversées Smyril Line & Sur mesure
    * Participation à la conception du Produit Bien Etre Autour du Monde :
    Négociation des contrats fournisseurs
    Création des programmes
    Mise en ligne des produits sur le site Internet Voyages Gallia
    * Commercialisation et vente :
    Démarchage d'une clientèle ciblée Haut de Gamme
    Mise en place de pages privées auprès de différents CE avec contrat de Partenariat
    Animation du site internet : promotions, e mailings, coups de cœur, exclusivités ...

  • VOYAGES GALLIA - Chef de comptoir

    2001 - 2003 Groupe Voyages Gallia : Service Groupes, Tour Opérator sur le Golf, Planche à voile, Islande, Agence de voyages (Manor), Plateau Affaires...
    : AGREPA point de vente du groupe VOYAGES GALLIA -
    * Organisation du point de vente ;
    * Application des directives de l'enseigne, fournisseurs privilégiés, tarifs négociés (réseau Manor) ;
    * Suivi du Chiffre d'affaires et de l'objectif ;
    * Vente Tourisme et Production depuis l'accueil du client jusqu'à l'après-vente ;

  • VOYAGES GALLIA - Chef de comptoir

    2001 - 2004 : Chef de comptoir : AGREPA point de vente de VOYAGES GALLIA -
    * Organisation du point de vente
    * Encadrement et gestion d'équipe
    * Négociation des contrats fournisseurs ;
    * Application des directives de l'enseigne - fournisseurs privilégiés, tarifs négociés ;
    * Suivi du Chiffre d'affaires et de l'objectif
    * Vente Tourisme et Production

  • S.P.D.T - Responsable de Point de Vente Agence de voyages indépendante

    1995 - 2001 * Organisation du point de vente ;
    * Vente Tourisme depuis l'accueil du client jusqu'à l'après-vente ;

  • S.P.D.T - Responsable de Point de Vente

    1995 - 2001

  • Club Plus Airways - Chargée de Clientèle

    1993 - 1995 Affrètement de vols sur la Corse

    * Gestion des réservations et du planning des affrètements ;
    * Suivi des comptes clients « VIP » ;

  • Club Plus Airways - Chargée de Clientèle

    1993 - 1995

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Réseau

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