Fabienne DUONG

En résumé

Entreprises

• Lille's Convention Bureau - Bureau des Congrès Lille Métropole - Chargée de Missions

  2012 - maintenant Lille’s Convention Bureau, département Affaires et Congrès de l’Office de Tourisme et des Congrès de Lille, se positionne comme le facilitateur et l’interlocuteur privilégié qui garantira le réussite de votre événement dans la Métropole Européenne de Lille.
  
  Impartial et gratuit, Lille’s Convention Bureau est à votre disposition pour :
  -Vous informer et vous conseiller sur l’offre de la destination
  -Vous orienter vers les prestataires les plus adaptés au format de votre manifestation
  -Etablir un cahier des charges complet de votre événement
  -Réaliser un appel d’offres auprès des prestataires adhérents
  -Vous mettre en relation avec les collectivités locales et les acteurs locaux
  -Organiser les visites d’inspection

• Office de Tourisme et des Congrès de Lille - Chargée de commercialisation séminaires, conventions, congrès

  LILLE 2011 - 2012 -Gestion des demandes des organisateurs de congrès, séminaire,  journée d'étude, convention sur Lille Métropole (hébergement, programme touristique et prestations satellites) en qualité d'interlocuteur unique.
  - Qualification de la demande des organisateurs, envoi de proposition tarifaire, suivi commercial.
  - Gestion des disponibilités et réservations hôtelières dans le cadre de congrès
  - Apporte des informations relatives à l'offre MICE de la destination Lille Métropole
  - Suivi des outils de promotion ( Meeting Guide Lille Métropole, www.Lille-meeting.com)
  - Participation aux salons de Tourisme d'Affaires (Bedouk à Paris, Imex à Frankfurt, EITBM à Barcelone....)

• Office du Tourisme de Lille - Chargée de commercialisation séjours groupes loisirs et affaires

  2008 - 2011 - Organisation et gestion de séjours groupes et séminaires.
  Assemblage de prestations ( hébergement, restauration,activités culturelles, team building.....)
  Qualification de la demande, envoi de programme touristique avec proposition hébergement (groupe loisir)
  Envoi de proposition tarifaire pour séminaire résidentiel (groupe affaire)
  Suivi commercial
  - Réalisation et actualisation du Travel planner, manuel destiné aux professionnels du tourisme de loisirs pour organiser tout séjour à Lille et dans sa métropole
  - Actualisation de l'espace GROUPE du site internet www.lilletourism.com

Formations

• ESTHUA (Angers)

  Angers 2006 - 2007 Master 1' Management des Entreprises et Institutions Touristiques'

• University Of Ulster (Coleraine)

  Coleraine 2005 - 2006 Licence 'Tourism Management'

• ESTHUA (Angers)

  Angers 2004 - 2005 2ème année de Licence ' Gestion hôtelière et Touristique'
  
  Gestion hôtelière et touristique

• Université Du Mont Houy (Valenciennes)

  Valenciennes 2002 - 2004 LEA ( anglais / allemand )

• Lycée Henri Wallon

  Villerupt 2001 - 2002

Réseau

• Alexandre REMY

• Bastien BLANQUART

• Florence LIBAUD

• Isabelle BARNEL

• Julie LOYON

• Matthieu MORICE

• Maxime FRANÇOIS

• Sélic LENNE