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Fabienne FOY

SAVIGNY SUR ORGE

En résumé

Je sais piloter en temps réel les opérations d’une exploitation et mettre en mouvement les équipes pour atteindre les objectifs du cahier des charges.
Je sais faire face avec efficacité aux aléas dans des milieux opérationnels complexes.
Mes atouts :
• Une Vision à 360° des opérations d’exploitation
• Je suis aguerrie aux horaires décalés
• Une capacité de gestion d’un haut niveau de stress
• Une capacité d’adaptation rapide à une nouvelle activité
• Une vraie vision du service au client

Mes compétences :
Sens de l'organisation
Rigueur
Autonomie
Aisance relationnelle
Relation transverses
Exploitation et opérations
Commercial et relation client
Management opérationnel

Entreprises

  • Aviclean Services - Coordinateur-Régulateur d'Exploitation

    2013 - 2017 -Gestion en vacation de l'exploitation d'un sous-traitant aux compagnies aériennes dans le respect des objectifs de qualité et de rentabilité.Mobiliser et fédérer les équipes sur le respect des temps d'intervention.Gestion des ressources, management du matériel client disponible:négociation/communication.Relation directe avec le client en situations dégradées pour la recherche de solutions et de proximité avec la Gendarmerie et les différents services ADP.

  • Corsairfly - Orly - Coordonateur avion / Chef avion-Chef d'escale faisant fonction

    Rungis 1994 - 2011 -En charge du départ à l'heure de l'avion. Coordination des différents prestataires autour de l avion et du personnel navigant de la compagnie.
    -Management en mission des escales de Dakar et de Lyon
    -Négociation avec les autorités locales(Police/Douanes/Aviation Civile) et le gestionnaire aéroport

  • AOM Minerve SA - Orly - Agent d'escale enregistrement

    1993 - 1994 -Traitement commercial des passagers de la compagnie, enregistrement / embarquement / arrivée
    -Prise en charge des passagers lors des aléas d'exploitation
    -Leader du déroulement de l'enregistrement du vol
    -Gestion des spécificités passagers, des conflits passagers et des situations dégradées

  • Aéroports de Paris -Roissy CDG - Agent Commercial

    1992 - 1992 -Enregistrement des passagers sur les compagnies Air Canada,Air Gabon,Korean Air et Sas
    -Embarquement / débarquement et arrivées internationales

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