MILLE-ALLIANCE (Cabinet de Conseil en management)
- Consultante
2001 - 2007
Missions d'organisation, déploiement international et conduite du changement chez FRANCE TELECOM, LCL, ALTADIS, SACEM, ACCOR.
LCL (Maîtrise d’Ouvrage Fiduciaire)
Mission : Projet de refonte du processus fiduciaire
- Préparation et accompagnement du déploiement (1700 agences / 4000 automates – 8 « unités fiduciaires »)
SACEM (Direction de la Clientèle)
Mission : Déploiement de la E-Business Suite d’Oracle pour la Direction de la Clientèle (DRC)
- Conception d’un dispositif multimédia e-learning (750 utilisateurs) et formation de préparation des managers (86 Délégués Régionaux)
Groupe ALTADIS (Direction Système d’information)
Mission : projet stratégique d’harmonisation des processus et méthodes de travail entre les différentes entités européennes
- Préparation et animation des réunions de suivi du déploiement SAP pour une usine
- Elaboration d’indicateurs de suivi de projet
FRANCE TELECOM LONGUE DISTANCE (Customer Services & Sales)
Mission : mise en place et centralisation d’un système de facturation (20 pays) et d’une nouvelle organisation
- Coordination des opérations de déploiement (20 pays)
- Planning de déploiement des différents sites, reprise des données, suivi du démarrage
- Assistance à Maîtrise d’Ouvrage sur un outil de pricing
> Participation à la rédaction du cahier des charges, tests, recette, suivi du pilote
- Définition et mise en place des processus cible
> Elaboration et suivi des processus définis entre les services (MOA, MOE, Back et Front Office)
- Appui au pilotage de l’équipe Back Office chargée de la facturation
> Gestion du planning et des ressources, outils de suivi, assistance au responsable d’équipe, méthodologie
- Responsable du déploiement Australie
> Etude d’impact sur site, animation de réunions, formation, assistance au démarrage
Groupe ACCOR (Direction Générale des Services transverses) - stage
- Elaboration et dispense de formation sur les modules de comptabilité Oracle
SOCIETE GENERALE Assistante chef de projet bancaire, (Département Organisation et Système d’information des produits dérivés de taux - 1999-2000)
Mission : amélioration de la correspondance des produits dérivés de taux avec les contreparties
- Evaluation des besoins du Back Office, rédaction des spécifications, recette
- Définition et suivi de planning, formation aux utilisateurs à Paris et à Londres
MICHELIN Stagiaire (Allemagne) (Département Logistique Import / Export)
- Coordination et suivi du transport de containers de caoutchouc d’Asie et d’Afrique vers l’Allemagne
