Fabienne LE BOUC

En résumé

Entreprises

• Foncia Groupe - FORMATRICE

  2014 - maintenant conception de modules de Formation et animation de ces modules.
  je dispense actuellement 7 modules portant sur du comportementale, le développement commerciale, la découverte et le suivi du client, la valorisation des honoraires, savoir faire du phoning, savoir déléguer et la synergie des métiers au sein d'une agence.
  résultats obtenus: un taux de NPS (net promoteur scoring) en moyenne de 62%

• FONCIA GROUPE - Service ADB LOCATION et Service FORMATION - Attachée de direction

  2012 - 2014 Poste à 50 % sur deux services.
  service Formation: concevoir un module de formation/ suivi et organisation des inscriptions des stagiaires/ animation des Formations.
  Service ADB: réflexions sur les innovations des outils et leurs fonctionnalités (principalement sur le métier de la location)/ préparation des modes opératoires et et de la communication interne réseau.

• FONCIA GROUPE - SERVICE GESTION LOCATIVE - Attachée de Direction Location

  2011 - 2012 Formation de nouveaux collaborateurs/ coaching/ suivi des agences commerciales (CA Et production) / participation à la conception et à l'amélioration des outils.

• FONCIA GROUPE - Chargée d'affaires - Service Investisseurs

  Antony 2004 - 2011 Animation des réseaux de Promoteur et partenariat - rentrée de mandats de gestion et de copropriété- Suivi des process avec différentes agences et animation des agences sur le secteur d'intervention (Est Parisien)
  Résultats par an en moyenne 250 mandats signés et une 50 de copropriété rentrée. pour le compte des agences de mon secteur.

• SERGIC - Négociateur location et Développeur de mandats

  Wasquehal 2000 - 2004 Service location (traitement des congés, pré-visites, négociation avec les propriétaires sur les loyers et les demandes de travaux, suivi des travaux, commercialisation des biens et visites clientèles, états des lieux entrants et sortants, préparation et signatures des baux).
  Service rentrée de mandats (49/44) et muté dans le 95 conseil en gestion locative et rentrée de mandat de gestion et copropriété.

Formations

Réseau

• Alexandra DELHOUM

• Arnaud BOUCHARLAT

• Benoit LANASPA

• Christine TRUFFAULT

• Dominique MONTALBETTI

• Hedou CHANTAL

• Jérémie GROYER

• Magalie FAVIER

• Rachid SADJI

• Zaroual LAURENT