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Fabienne SEBBAGH

Paris

En résumé

Mes compétences :
Informatique
Gestion de projet
Linux
HTML
Turbo pascal
Administration Windows 2003
Prolog
C++
Microsoft Office

Entreprises

  • SESIN - Responsable Support SESIN

    Paris 2013 - maintenant - Mise en place du site internet de gestion de la hotline SESIN pour réaliser le traitement des fiches d'incidents, des fiches d'évolution et des documents de suivi de projet
    - Analyse et traitement des dysfonctionnement de 1er niveau signalés par les clients (pb de paramétrage, mauvaise utilisation d'une fonctionnalité,...) et redirection si besoin est, vers l'équipe de développement pour correction.
    - Intervention sur site via la télémaintenance du client pour corriger les dysfonctionnements signalés.
    - Analyse et traitement des demandes d'évolutions des clients : réalisation d'une proposition financière.
    - Mise en place du site extranet de présentation des dernières démonstrations d'application réalisées pour certains clients ou prospects.
    - Réalisation des migrations des applications des clients dans les dernières versions des produits avec prise en compte des dernières évolutions.
    - Réalisation des audits pour vérification du bon fonctionnement de l'application dans le cadre du contrat de maintenance.
    - Intervention sur site pour réaliser des installations, des formations administrateur et utilisateur.
  • SESIN - Chef de projet

    Paris 1990 - maintenant Depuis 1990, j'ai évolué en tant que "chef de projet SESIN" et j'ai eu à piloter des projets de GED/Workflow (chez Snecma Vernon, Technicatome, CNES, RATP, GPMM....), gestion de courrier (chez Eurocoptère, Ministère du budget) et de gestion de la bibliothéconomie (chez APHP, CG67, AESN, CG77).

    Mon dernier projet date de 2012 et concerne la fourniture d'un concentrateur des documents du patient avec mise en oeuvre des interfaces associés au CHU de QUIMPER. Il est en production depuis Janvier 2014 et permet l'archivage actuellement de plus de 4 millions de documents du patient.

    Voici toutes les actions qui caractérisent un chef de projet à la SESIN :
    - Analyse du cahier des charges du client
    - Réalisation du planning de réalisation du projet et du PAQ
    - Réalisation des ateliers de spécifications fonctionnelles de l'application à réaliser
    - Paramétrage de l'application (base de donnée, worflow,...)
    - Définition des développements à réaliser par le service développement
    - Réalisation du client léger spécifique à l'application
    - Test et correction
    - Réalisation de la documentation personnalisée de l'application (manuel utilisateur, manuel installation, manuel exploitation)
    - Installation de l'application sur site
    - Formation des administrateurs et des utilisateurs
    - Réunion de suivi de projet avec le client
  • SESIN - Developpeur C/C++

    Paris 1988 - 1989 Développement en Visual C/C++ du client Windows Poseidon qui permet d'archiver des documents numérisés dans une base de donnée Informix.
  • SESIN - Stagiaire

    Paris 1988 - 1988 Dans le cadre d'un stage de fin d'année de DESS IA, j'ai développé un Système Expert en Turbo Prologue pour la Ville de Marseile qui permet de diasgnostiquer les pannes des feux de signalisation routière.

Formations

  • Université Aix Marseille 2 Mediterranée (Marseille)

    Marseille 1987 - 1988 DESS Intelligence Artificielle

Réseau

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