Meudon2011 - maintenantActivation, déclenchement logistique des terminaux, mise à jour données administratives, facturation des mobiles, portabilités entrantes et sortantes, gestion des réclamations.
Contrats des distributeurs : archivage et capitalisation des données
Mise en place de l’externalisation de l’activité et mise en place des instructions de travail.
Pré-analyse des courriers clients entreprise : archivage, analyse du contenu, mise à jour des dossiers, transmission aux services dédiés.
Gestion de la Flotte Entreprise : traitement des demandes clients (analyse des demandes et création de dossiers administratifs)
Bouygues Telecom
- Gestionnaire administratif & charge des courriers
Meudon2006 - 2011Gestionnaire administratif - en charge des courriers clients Entreprise
Contrats des distributeurs : archivage et capitalisation des données
Mise en place de l'externalisation de l'activité et mise en place des
instructions de travail.
Pré-analyse des courriers clients entreprise : archivage, analyse du
contenu, mise à jour des dossiers, transmission aux services dédiés.
Gestion de la Flotte Entreprise : traitement des demandes clients (analyse
des demandes et création de dossiers administratifs)
Grand Public
- Gestionnaire administratif - Back Office
1999 - 2006Gestion et renouvellement des Terminaux
Traitement des courriers de réclamation en AR
Gestion des stocks et reporting Retour Terminaux
Gestion et mise à jour des Cartes Pré Payées
Gestion et Activation des lignes Prêt à Emporter
BOUYGUES TELECOM
- Support clients Entreprises
Meudon1999 - maintenant
ADECCO
- Opérateur de saisie
Villeurbanne1996 - 1999Editions F.BEAUVAL : traitement des bons de commandes clients
Compagnie Générale Géophysique : saisie de tableaux comptables
Société P.R.B : gestion de l'accueil des entreprises et des tournées des
chauffeurs
CEA de Saclay : gestion du classement et de l'archivage de documents
