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Fabrice BLANGIS

MONTFERMEIL

En résumé

Je possède depuis plus de quinze ans, d'une excellente culture technique particulièrement sur les architectures réseaux, les systèmes d'exploitation professionnels.
J'ai eu l'occasion de vendre, avec succès, des solutions d'intégration, des prestations d'audit, ainsi que des prestations d'assistance technique de longue durée.
Un profil technico-commercial, une maturité sur la qualification des projets informatiques, un excellent relationnel, un tempérament de chasseur, sont autant d'atouts incontestables pour réussir un projet de croissance au sein d'une société de service dynamique.
Ma culture technique et mon goût inné depuis toujours, pour les technologies de l'information, sont une aide à l'acte de vente, face à des interlocuteurs qui ne sont pas pour l'essentiel des informaticiens.
Cela constitue aussi un atout pour entretenir d'excellentes relations avec les collaborateurs techniques, notamment dans le cadre de la qualification des projets et/ou dans la rédaction des offres commerciales.
Bien évidemment, j'ai toujours su adapter mon discours à la nature de mes interlocuteurs commerciaux, qui ne sont pas exclusivement des informaticiens et qui peuvent être des responsables de direction fonctionnelle.

Mes compétences :
Commerciale
Création
Hébergement internet
Infogérance
Informatique
Infrastructure
Infrastructure Informatique
Internet
NTIC
PME
PMI
SSII

Entreprises

  • XENA-CONCEPT - Gérant

    2009 - maintenant

  • NEO-SOFT WITTEAM - Ingénieur d'affaires

    2001 - 2009 Chargé dans un premier temps de la gestion opérationnelle de l’entreprise, puis en charge du développement commerciale et de la gestion opérationnelle global de WITTEAM, j'ai occupé un poste d'ingénieur d'affaires au sein de société NEO-SOFT NSI.

    WITTEAM rejoint le groupe Néo-Soft, société dynamique en forte croissance base son management sur le respect, la confiance, la satisfaction simultanée de ses collaborateurs et de ses clients grands comptes parisiens.

    INGENIEUR D'AFFAIRES (07-2003 à 01-2009)

    ·Recherche et développement de nouveaux Clients
    ·Réalisation des propositions techniques et commerciales
    ·Suivi des propositions établies
    ·Concrétisation des ventes
    ·Suivi régulier de la clientèle ainsi que de la réalisation des prestations au sein de cette dernière
    ·Recrutement des intervenants techniques, afin de pouvoir effectuer les prestations proposées
    ·Suivi de la sous-traitance sur des projets hors périmètre société
    ·Formalisation hebdomadaire de l’activité

    Suivi de Budget / Marges
    ·Suivi et contrôle de la marge d’exploitation
    ·Rapport hebdomadaire et mensuel (tableau des chiffres concernant l’activité CA et occupation)
    ·Evaluation du pourcentage d’augmentation de la masse salariale – formation – veille technologique

    RESPONSABLE DES OPERATIONS (06-2001 / 06-2003)

    Suivi opérationnel et technique
    .Suivi et mise à jour des plannings des Collaborateurs
    ·Prévision des congés et, éventuellement, des remplacements
    ·Prestations techniques éventuelles
    ·Management des Collaborateurs techniques
    ·Suivi et contrôle des prestations
    ·Aide à l’avant-vente pour les projets techniques
    ·Développement et mise en place des nouvelles offres de service (offre de Support, Gestion de parc…)
    ·Modification, mise en place et suivi de la nouvelle architecture informatique WITTEAM
    ·Rapport hebdomadaire et mensuel de l’activité
    ·Plan de formation des Collaborateurs techniques

    Suivi de Budget / Marges
    ·Suivi et contrôle de la marge d’exploitation
    ·Rapport hebdomadaire et mensuel (tableau des chiffres concernant l’activité CA et occupation)
    ·Mise en place d’un tableau de facturation
    ·Evaluation du pourcentage d’augmentation de la masse salariale – formation – veille technologique

    Suivi du recrutement
    ·Mise en place d’une stratégie de recrutement (annonce, presse, internet, école, intérim)
    ·Mise en forme des CV des Collaborateurs
    ·Mise en forme des Tests techniques
    ·Mise en forme grille de recrutement
    ·Développement d’une base de CV (suivi)
    ·Recrutement des Collaborateurs techniques

  • ECONOCOM - RESPONSABLE OPERATIONNEL DE COMPTE

    Puteaux 1996 - 2001 Dans le cadre d’un contrat d’infogérance, regroupant 6 sociétés réparties sur 2 sites principaux en Ile de France et 24 sites en Province

    Pilotage du dispositif terrain et de la synchronisation des opérations
    ·Help desk : support logiciel bureautique
    ·Maintenance
    ·Gestion de la configuration et de l’installation
    ·Gestion des serveurs
    ·Gestion des éléments actifs du réseau

    Gestion de parc
    Reporting des opérations auprès du Client
    Suivi de la qualité de la prestation (Indicateurs de qualité - Niveaux de sévérité – Pénalités)
    Relation avec le Maître d’Ouvrage

    SUPPORT TECHNIQUE
    Assistance auprès des collaborateurs détachés chez les clients
    Veille technologique
    Audit informatique, Conseil
    Installations logiciels (OS, Bureautique, Réseaux)
    Mise en œuvre d’un projet

    ADMINISTRATEUR DU RESEAU ECONOCOM
    Gestion de parc
    Mise en place et Administration des Serveurs :
    .Novell Netware 4.11 / 5
    ·Microsoft NT 4
    ·Lotus Notes 4.6 (Mail / SMTP)
    Etude et migration du réseau Token-Ring vers Ethernet
    Mise en œuvre d’un projet (interconnexion de Sites)

    COORDINATEUR INTERNATIONAL
    Assistance, contrôle et suivi des filiales internationales d’un grand groupe.

    RESPONSABLE DE LA QUALIFICATION DES APPELS
    Assistance téléphonique logiciels (OS, Bureautique, Réseaux)
    Assistance téléphonique matériels
    Qualification des demandes d’intervention
    Suivi des interventions en clientèle
    Support auprès des techniciens en clientèle
    Commande de pièces détachées

  • ECS - ALLIUM - RESPONSABLE OPERATIONNEL DE COMPTE

    HOERDT CEDEX 1990 - 1996 RESPONSABLE OPERATIONNEL DE COMPTE
    Gestion de parc micro (Parc-Manager)
    Suivi des interventions en clientèle
    Qualification des demandes d’intervention

    ASSISTANCE TELEPHONIQUE : LOGICIEL
    Système d’exploitation
    Logiciel Bureautique
    Réseau

    ASSISTANCE TELEPHONIQUE : MATERIEL
    Support auprès des techniciens en clientèle
    Commande de pièces détachées

    TECHNICIEN DE MAINTENANCE
    Suivi de la garantie constructeur
    Intervention en clientèle :
    .dépannage
    ·installation

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :