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Fabrice BOEHLER

NANCY

En résumé

Acteur dans le secteur des Technologies de l'Information depuis 15 ans, j'ai dirigé des projets tactiques et stratégiques pour le compte des Directions des Systèmes d'Informations.

Fort d'un potentiel commercial et managérial, mon objectif est de mettre à profit cette expérience pour créer ou développer un centre de profit dans l'IT.

Mes compétences :
Communication
Coordination equipe
Gestion de projet
ITIL
Management
Relationnel
Management IT
Gestion IT
Stratégie IT
Gestion des infrastructures IT
Assurance Santé
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Groupe MGEN, Nancy (54) - Directeur de projets IT

    2006 - maintenant Au sein d'une DSI de 1000 personnes, j'interviens depuis 2012 en qualité de directeur de projets sur des programmes stratégiques autour de la transformation de la relation client, de la digitalisation et de l'eSanté. Je pilote une équipe de 3 chefs de projets, 5 ingénieurs et coordonne une équipe projet d'une cinquantaine de collaborateurs afin de développer les applicatifs et les processus métier pour 4500 utilisateurs, l'offre commerciale pour 4 millions de clients et prospects.

    Entre 2006 et 2012, j'ai piloté une quarantaine de projets fonctionnels adressant de nombreux domaines métiers, de l'ERP Financier au Dossier patient électronique, la gestion / dématérialisation documentaire et l'Internet. J'ai également réalisé une dizaine de projets techniques traitant de l'hébergement de données de santé, de l'infrastructure et des processus d'entreprise. M'appuyant sur des équipes projets d'une dizaine de personnes, l'enrichissement des services offerts à l'utilisateur est au coeur de mon rôle de chef de projets.

  • ALCATEL-LUCENT, Illkirch (67) - CRM Helpdesk Team Leader

    Paris 2005 - 2006 Au sein de l’équipe CRM (Siebel), dans un contexte international, management et coordination d'une l’équipe support de 4 personnes, qualification et recrutement des nouveaux arrivants, support fonctionnel et technique.

    En mission via une ssii.

  • Peugeot Citroen, Bessoncourt (90) et Sochaux/Montbéliard (25) - Responsable Technique d'Application

    Москва 2002 - 2005 Au sein de l'entité SISF, gérant les applications des sociétés de financement du groupe (CREDIPAR), j'étais responsable de l'application Leasebase gérant les flottes de véhicules des entreprises. J'ai coordonné les différents acteurs du projet (MOE Etudes, MOE Production, éditeur) et mis aux normes l'application afin d'en permettre l'exploitation.

    En mission via une ssii.

  • ALCATEL-LUCENT, Illkirch (67) - Customer Care Center

    Paris 2001 - 2002 Au sein du centre d'appel et de support, dans un environnement européen, multi-utilisateurs et multi-plateforme, j'ai assuré le support applicatif, technique et fonctionnel, niveau 1 et 2 pour l'ensemble des clients et du personnel de la société. J'ai également contribué à la gestion des SLA (temps de résolution, délai de réponse) et à l'enrichissement des bases de connaissance.

    En mission via une ssii.

  • Marine Nationale, Dakar (Sénégal) - Technicien IT, Ressources Humaines

    Paris 2000 - 2001 Dans le cadre du Service National, j'ai géré l'infrastructure/le parc applicatif de l'Unité Marine, et réalisé des développements bureautique. Au niveau RH, j'ai géré les plannings (travail, congés) des 20 matelots.

  • BULL, Echirolles (38) - Projet de fin d'études

    Les Clayes-sous-Bois 2000 - 2000 Au sein de l’équipe R&D, j'étais chargé de l’étude et de l’implémentation de la fonctionnalité Work Load Manager du système d'exploitation AIX dans un contexte client. J'ai mis en place l’environnement de test et créé de la charge sur le serveur. J'ai également défini et développé l’interface web ainsi que mis en oeuvre la configuration des serveurs via le réseau par shell script

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