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Fabrice DUTAILLY

Villeneuve d'Ascq

En résumé

Mes compétences :
Business
Data Management
Data quality
Environnement
ETL
Helpdesk
Industrialisation
Informatique
IT Manager
Logistics
Management
Manager
Manager IT
Microsoft Business Intelligence
Production
Quality
Responsable environnement
Responsable exploitation
Responsable informatique
Responsable production
Supply chain
Team manager
Business Intelligence
Logistique
Gestion IT
Gestion de projet

Entreprises

  • Décathlon

    Villeneuve d'Ascq maintenant
  • OXYLANE (DECATHLON) - Dourges - Responsable environnement SI - Pôle BI Logistique

    2011 - maintenant • Responsable applicatif sur les outils de reporting d’activité logistique (MOE)
    - Flux internationaux (import)
    - Activité entrepôts (~30 Entrepôts)
    • AMOA & MOA sur le process "pilotage"
    • Data quality management
  • OXYLANE (DECATHLON) - Dourges - Responsable environnement SI - Exploitation et Support IT Logistique

    2008 - 2011 • Mise en place de normes et méthodes sur les process support et exploitation
    - Gestion des incidents
    - Gestion des problèmes
    - Gestion documentaire
    • Optimisation des ressources humaines et techniques
    • Industrialisation des principales tâches d’exploitation.
    • Animation fonctionnelle des équipesintervenant sur le support et l'exploitation IT logistique
    • Suivi et mise à jour de la Roadmap du service
    • Suivi et mise à jour du TCO du service
  • DECATHLON FRANCE – SIEGE INTERNATIONAL (Lille) - Ingénieur SI Logistique

    Villeneuve d'Ascq 2007 - 2008 • Support et exploitation sur l’applicatif de « Gestion d’Entrepôts »
    • Suivi et animation de la correction des bugs auprès des équipes « études et développement »
    • PCA (plan de continuité d ‘activité) – Mise en place d’une solution applicative pour assurer une continuité d’activité business en cas d’incident informatique majeur.
    • Suivi des cohérences de stock entre les différentes plateformes informatiques. SAP/Retail – Iseries. Gestion et correction des écarts de stock, et reporting auprès de la DAF et les commissaires aux comptes
  • DECATHLON – EUROPE DU SUD / MERCOSUR (Madrid) - Responsable Helpdesk

    Villeneuve d'Ascq 2002 - 2007 • Support aux utilisateurs de 100 magasins, 5 entrepôts et 10 services centraux en Espagne, Italie, Portugal, Maroc et Brésil. Environ 10 000 utilisateurs
    • Gestion des incidents en respectant les schémas de support établis.
    • Mise en place des méthodologies ITIL
    • Animation d’un contrat de service international.
    • Animation des indicateurs de productivité et de qualité de service.
    • Animation de l’autonomie des magasins et entrepôts sur les basiques informatiques.
    • Consultation régulière de nos clients dans le but d’améliorer nos services. (produits et support)
    • Synergies internationales entre les différentes équipes helpdesk, les experts produits et développeurs pour améliorer la productivité de nos utilisateurs finaux en leur donnant des outils informatiques adaptés à leurs besoins.
  • DECATHLON ESPAGNE - SERVICES CENTRAUX PAYS (Madrid) - Technicien d'Exploitation

    2001 - 2002 • Exploitation informatique des entrepôts espagnols.
    • Exploitation informatique de la centrale d’achat espagnole.
    - Exploitation informatique des flux
    - Responsable du parc informatique des 2 entrepôts espagnols.
    - Gestion et suivi des incidents avec les équipes centralisées au siège international.
    - Aide aux utilisateurs durant la migration du système d’information à SAP/R/3.
  • DECATHLON FRANCE – SIEGE INTERNATIONAL (Lille) - Technicien de supervision

    Villeneuve d'Ascq 1998 - 2001 • Supervision de tous les Systèmes d’Information de l’entreprise. (parc informatique mondial)
    • Contrôle informatique des serveurs et réseaux des Magasins, Entrepôts et Services Centraux. (Hardware et Software) via outils de supervision comme CANDLE , PATROL et NETVIEW.
    • Automatisation des tâches de supervision.
    • Participation à l’externalisation du service.
  • CETELEM

    1997 - 1998

Formations

Réseau