Aujourd'hui :
- responsabilité du programme de dématérialisation des documents clients
- responsabilité du programme relationnel MAAF
Hier :
- responsable du baromètre satisfaction client
- coordination du programme d'accueil du nouveau client.
Demain : ce qui sera nécessaire pour l'amélioration de la qualité de service.
Mes compétences :
Gestion de projets
Satisfaction clients
Management d'équipe