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Fabrice HETZEL

Guyancourt

En résumé

Mes compétences :
6 SIGMA
APICS
Business
Chef de projet
CMM
COBIT
CPIM
Gestion de projet
Intégration
ITIL
Lean
Lean 6 sigma
Manager
Release Manager
Responsable Support
service manager
Support
Validation
Six Sigma
Lean Six Sigma

Entreprises

  • Merck Millipore - Program Manager - IPS Marketing Operations

    Guyancourt 2012 - maintenant In my global role, I analyze, define and manage implementation of business processes and tools required to increase efficiency, scalability and profitability of IPS (Integrated Pharm Solutions) business.

    Geographies supported : United States, China, India, France, Japan, Brazil

    Working in a Global Business role, I :
    • Develop together with internal services teams (marketing, biodevelopment R&D site, field service, labs and quality) and across geographies effective processes to increase performance and alignment of operations.
    • Define, design and implement continuous improvement programs to ensure best practices are integrated vertically and horizontally across the organization.
    • Define and implement Global Services tools with internal Services partners. Define Global Services tools roadmap in close cooperation with Corporate Information.
    • Identify and assess opportunities for improvement aligned with business strategies.
    • Liaise with Corporate Information or sub contractors for implementing new tools.
    • Lead the risk management processes for the entire Project Management.
    • Forecast project spending and deliver it on time within financial target and quality requirements.
    • Provide leadership for systems lifecycle definition, execution and improvements
    • Set or participate in defining group policies as well as supporting and enforcing them as required.
    • Provide technical leadership and support associated with system design, technical alternatives and solution.

    Processes : Forecast to Plan, Lead to Order, Order to Cash, Project to Decommission, Service Execution and Wrap up, Accounting to Reporting

    Tools : SAP, ServiceMax, SalesForDotCom, Sharepoint ...
  • Eli Lilly & Company - Global Lab Systems Syst. Integ. - Team Leader

    neuilly sur seine 2009 - maintenant Responsable, dans une équipe globale, de la mise en place de solutions de monitoring de l'environnement dans un contexte international.

    Je suis en charge de la mise en place de systèmes laboratoire de monitoring de l'environnement. Solutions déployées au niveau Corporate Lilly, sur 8 sites de production de médicaments injectables (parenteral) / forme sèche (dry) / matière active (API).

    Sites implémentés / supportés : Etats Unis, Porto Rico, Mexique, France, Italie ...

    Gestion et animation d'une équipe( 5 pers.) pluridisciplinaire et multi culturelle (Etats Unis, Italie, France) en relation avec des intervenants en Inde.

    Release et Service Management, Vendor Management, Value Management, Gestion de projet et pilotage, Networking, Roadmap management, Business Integration.

    Déplacements à l'étranger. Langue de travail : anglais au quotidien.

    Plateformes : Oracle, PowerBuilder, BusinessObjects XI, Web Intelligence, Informatica, MQSeries, Unix (HP-UX, Linux Red Hat Server), Microsoft Sharepoint
  • Eli Lilly Corporation - Groupe Pharmaceutique - Responsable Evolutions et Releases - Release & Service Manager

    2005 - maintenant J'occupe un poste de responsable des évolutions / releases de systèmes d'information globaux.

    Ma mission est de coordonner l'organisation, le niveau de service (support) ainsi que les évolutions de systèmes d'informations globaux dans le respect des délais, coûts et qualité. Coordination 25 pers.

    Système supportés : SAP (ERP), Regulus (Gestion documentaire), Trackwise (getion d'événements, incidents, audits), Eurolims (système de laboratoire)

    Pilotage et mise en place de systèmes décisionnels (datawarehouse), dans les domaine achats, qualité, supply chain et finance.

    Compétences:
    - Mise en place et pilotage d'équipes transverses, pluri disciplinaires, en lien avec des équipes localisées aux Etats Unis, Angleterre et Inde.
    - Business Plan
    - Pilotage de projets, animation de comités de pilotage
    - Rédaction de cahier des charges
    - Coordination et suivi des tests
    - Validation de systèmes informatiques
    - Gestion du portefeuille d'évolutions de système
    - Analyse de la valeur des évolutions du système d'information
    - Conduite du changement
    - Communication
    - Anglais courant

    Evolution dans un contexte international.
    Relations / connexions fréquentes avec les Etats Unis, l'Angleterre et autres filiales européennes. Séjours à l'étranger (Etats-Unis).

    Applications/Outils : Systèmes utilisés par 950 utilisateurs répartis sur deux sites en France :
    - ERP SAP R/3 (modules MM/PP/QM/IM/SD/BW)
    - CAPA Trackwise (SpartaSystem)
    - GED Regulus (Emerson)
    - Eurolims
    - Intégration de systèmes (interfaçage, MQSeries, Mercator, XI)
    - Business Objects
    - MS Office, Sharepoint, MS Project
  • Eli Lilly - Groupe Pharmaceutique - Ingénieur Projet - Coordinateur du support

    2000 - 2005 En charge du support d’un portefeuille de 10 applications. Ma mission est de maintenir et procéder aux évolutions des systèmes dans mon domaine de responsabilité, et m'assurer du respect du niveau de service : support aux utilisateurs.

    Pilotage d'une équipe de Support (Tierce Maintenance Applicative) : 4 personnes

    Réalisations:
    - Evolutions de 10 applications – Application de gestion et systèmes décisionnels / reporting
    - Validation et évolution du maitien en validation des systèmes
    - Organisation de comités de piotage, planification des déploiement et validation de ces systèmes (cahier des charges, tests, documentation de validation, plan de continuité métier, documentation de conception).
    - Evolution du cycle de vie technique (migration Oracle, Powerbuilder, Windows) et fonctionnel (demandes de modifications).

    Domaines fonctionnels :Planning, Qualité, Approvisionnement, Finance, Production
    Technologies : Power Builder, Coldfusion, Business Objects, Datawarehouse et AS400
  • Alplog - Groupe Altran Technologies - Chef de Projets - Systèmes Décisionnels

    1999 - 2000 Développement / Conception de systèmes décisionnels dans les domaines Finance, Qualité, Supply Chain, Performances de la chaine logistique.

    Compétences :
    - Gestion du portefeuille des demandes et prioritisation des demandes
    - Rédaction de cahiers des charges
    - Validation de systèmes décisionnels
    - Exécution et suivi des Tests
    - Accompagnement du changement / formation des utilisateurs
    - Pilotage d'une équipe composée de sous traitants et intervenants internes métier.
    - Architecture des données
    - Pilotage des évolutions du système décisionnels

    Outils :
    - Business Objects
    - WebIntelligence
    - ETL Mercator
    - MQSeries
    - Oracle
    - Modélisation dimensionnelle.

    Conseil/Facilitateur de consultants internes Altran
  • Incotec - Chef de Projets

    Illkirch 1994 - 1999 - Avant vente - Présentations produits
    - Développement et conception d'un progiciel de planification de la production à capacité finie : INCOPLAN
    - Conseil et mise en oeuvre de système avancé de planification
    - Formation et support aux utilisateurs
    - Coordination de développements offshore (Inde).

    http://www.incotec-software.com/en/scheduling/

    Outils:
    Développements orientés objets issus de la recherche opérationnelle :
    - Visual C++
    - UML
    - Client/Serveur Delphi.
    - Bases de données : Oracle, Informix, SQL-Server et Interbase

    Solution multi langues et multi bases, commercialisée à l'export (Allemagne, Angleterre, Inde).

Formations

  • APICS (Paris)

    Paris 2000 - 2002 CIRM (Certified in Integrated Resources Management)
  • APICS (Paris)

    Paris 1994 - 1995 Certified in Supply Chain Management
  • Université Strasbourg 3 Robert Schuman (Illkirch Graffenstaden)

    Illkirch Graffenstaden 1988 - 1990
  • Lycée Kleber

    Strasbourg 1984 - 1987

Réseau