Orange Business Services
- Responsable D'affaires Intervention - Chargé d'ordonnancement
Paris2014 - 2015Pilotage des interventions de production des liaisons de télécommunication des clients Entreprise et Grands comptes de Orange Business Service.
Étudiez et réservez dans le système d’information la disponibilité des ressources du réseau.
Négociez les rendez-vous d’intervention avec l’interlocuteur technique local du client.
Planifiez les interventions des techniciens en cohérence avec les délais contractuels.
Préparez les dossiers d’intervention pour les techniciens.
Orange
- Conseiller multiservices
Paris2013 - maintenantVente de produits et services
Application de la charte d'entreprise
Assistance technique
Gestion des factures, Recouvrement, Traitement des réclamations
France Telecom Orange
- Conseiller Client
Paris2010 - 2011Conseiller client en alternance avec différent rôles en alternance
• Gérer les appels clients et leur demandes
• Vendre les offres commercialisées au téléphone
Darty
- Vendeur
BONDY2008 - 2010Accueil de la clientèle:
• Définition et compréhension de leur besoin
• Apport de solutions adaptés
• Réapprovisionnement des rayons / mise à jour des tarifs
