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Fabrice MANOEUVRIER

NANTES

En résumé

Mes compétences :
Facturation
Formation
Informatique
Support
Support fonctionnel
Test
Rédaction
Relations clients

Entreprises

  • ... - Consultant ERP

    2017 - maintenant Déploiement de la solution de gestion :
    - Planification des prestations (coordination avec les différents intervenants)
    - Définition du référentiel de migration
    - Contrôle de migration
    - Paramétrage applicatif en fonction de l'organisation du client
    - Formation à distance et sur site
    - Accompagnement client
  • AQUITAINE INFORMATIQUE - ONAYA - Formateur

    Mérignac 2014 - 2017 Formateur sur les applications ONAYA (formation, installation, réalisation de paramétrages, proposition d'évolutions applicatives et rédaction de supports)
  • SIGMA Informatique - Formateur

    LA CHAPELLE SUR ERDRE 2011 - 2014 Formateur sur les logiciels suivants :
    - PHOENIX (Génération de documents financiers et de la liasse fiscale) pour lequel j'ai notamment participé au paramétrage des documents afin de répondre aux attentes des portails déclaratifs (DGFIP et Harmonia) et des spécificités clients
    - RHODES (Gestion des immobilisations)
    - FAL (Facturation)
    - Linéa- Compta (Comptabilité)
    - Linéa - Web Engagement (Création de bons de commande)
    - Crésus Distribution (Comptabilité spécifique pour la grande distribution)

    Principaux Clients : Grande distribution, Offices HLM, Chambres de Commerce et d'Industrie

    Interlocuteurs : Services comptables, Services informatiques et Directions financières

    Poste réparti entre les fonctions suivantes :

    * Formation :
    Accueil et animation de la formation selon un scénario pédagogique

    * Prestations de paramétrage :
    Reprises de données, création et modification de sociétés, paramétrage de dossiers, gestion des droits utilisateurs...

    * Audits:
    Réalisation d'audits dans le cadre de changement d'environnement client. Conseils relatifs au paramétrage à mettre en place en fonction des contraintes (techniques, organisationnelles et fonctionnelles).

    * Assistance :
    Accueil téléphonique, diagnostics et résolutions des demandes

    * Evolutions logicielles :
    Rédaction et suivi des fiches de maintenance, exécution de jeux d'essai selon un scénario de test de validation

    * Rédaction de la documentation :
    Support de cours, procédures à suivre
  • Capgemini Application Services - Cellule affectation

    Paris 2011 - 2011 - Initialisation et mises à jour de tableaux de bord pour la Direction Générale (statistiques, prévisions d’activité…)
    - Suivi des missions des collaborateurs de Capgemini Secteur Services (environ 2100 personnes) ainsi que des interventions des sous-traitants sur les projets et proposition des profils adéquats
    - Création des contrats, des avenants et des bons de commande de sous-traitance
  • Capgemini Ouest - Cellule affectation + Services Généraux

    Paris 2008 - 2010 Cellule affectation :
    - Suivi des missions des collaborateurs de Capgemini Ouest (environ 1300) ainsi que des interventions des sous-traitants sur les projets et proposition des profils adéquats. Informations prises directement auprès des chefs de projets, commerciaux et managers.
    - Initialisation et mises à jour de tableaux de bord pour la Direction Générale (statistiques, prévisions d’activité…)
    - Tests fonctionnels lors de la mise en place d’outils informatiques internes (remontées des incohérences fonctionnelles et des problèmes techniques)
    - Création des contrats, des avenants et des bons de commande de sous-traitance
    - Activité ponctuelle de sourcing pour les RH

    Services généraux :
    - Services généraux pour les 12 locaux de l’ouest (gestion des contrats de maintenance avec les différents prestataires, création des bons de commandes, suivi des livraisons, validation des factures et paramétrage des badges d’accès)
    - Initialisation et mises à jour de tableaux de bord pour la Direction Financière (budgets et statistiques sur les achats)
    - Support niveau 1 de l’outil de création de bons de commandes (contact avec les utilisateurs pour résoudre les problèmes rencontrés ; demandes d’évolution auprès du support niveau 2)
  • Manpower - Assistant d'agence (stage de 8 mois ; 4 jours par semaine )

    Nanterre cedex 2007 - 2007 réception du besoin, recherche de compétences, diffusion d'annonces, contact avec les candidats (entretien physique et téléphonique), sélection et proposition des candidats retenus.

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