Mes compétences :
Apple
COMMERCE
Fidelio
Gestion de Stocks
golf
Hôtellerie
Informatique
Mac
Materials
Micros
Micros Fidelio
Resorts
restauration
Retail
Entreprises
Oracle France
- Ingenieur d'Affaires
2015 - maintenantGlobal Account
Micros Fidelio France
- Responsable Comptes Stratégiques & Pôle Educatif
Nanterre2011 - maintenant
Micros Fidelio France
- Responsable Développement - Solutions Loisirs (Golf, Spas, Retail)
Nanterre2008 - 2011Micros Fidelio France, société spécialisée dans la mise en place de solutions logicielles de gestion et d'encaissement pour le secteur du Tourisme.
Membre du Département Produits, En charge de:
- Extension de la présence de nos solutions sur le marché des loisirs.
- Localisation de tous les éléments relatifs aux solutions Loisirs: Golf, Spa,...
- Définition des Procédures de Travail Applicatives et Rédaction des Documentations.
- Validation des Processus d'Implémentation.
- Responsable de la Formation des Consultants Installateurs et du Support.
En synchronisation avec les départements:
Commercial:
- Réalisation des démonstrations chez les clients / prospects.
- Définition des besoins réels, participation à l'élaboration de cahiers des charges, conseil en organisation et mise en place.
- Validation des devis clients.
Gestion de Projet:
- Conseil et organisation des mises en place en accord avec les clients.
- Participation à la mise en place des nouveaux modules.
- Suivi des réalisations effectuées par les consultants installateurs.
Support:
- Suivi des problèmes rencontrés et aide à la résolution avant escalation au L2.
Micros Fidelio France
- Responsable de Produits, Consultant Spécialiste Gestion des Achats, Stocks & Analyse de Gestion
Nanterre2001 - 2008Micros Fidelio France, société spécialisée dans la mise en place de solutions logicielles de gestion et d'encaissement pour les hotels et restaurants.
Membre du Département Produits, En charge de:
- Réception des Modules Fonctionnels des Applications.
- Elaboration et Suivi des Protocoles de Tests.
- Définition des Procédures de Travail Applicatives et Rédaction des Documentations.
- Validation des Processus d'Implémentation.
- Responsable de la Formation des Consultants Installateurs et du Support.
En synchronisation avec les départements:
Commercial:
- Réalisation des démonstrations chez les clients / prospects.
- Définition des besoins réels, participation à l'élaboration de cahiers des charges, conseil en organisation et mise en place.
- Validation des devis clients.
Gestion de Projet:
- Conseil et organisation des mises en place en accord avec les clients.
- Participation à la mise en place des nouveaux modules.
- Suivi des réalisations effectuées par les consultants installateurs.
Support:
- Suivi des problèmes rencontrés au support après les mises en place.
Micros Fidelio France
- Consultant Installateur & Formateur
Nanterre2000 - 2001Micros Fidelio France, société spécialisée dans la mise en place de solutions logicielles de gestion et d'encaissement pour les hotels et restaurants.
- Consultant, aide à la mise en place des processus de contrôle de gestion.
- Installateur des solutions logicielles.
- Formation des utilisateurs.
- Support après vente pour les solutions logicielles.
Hotel de Crillon
- Cost Controler
1998 - 2000Hotel de Crillon, un des Palaces de Paris.
- Suivi des procédures d'achats.
- Contrôle journalier des Coûts : vérification des recettes de la veille, suivi des stocks.
- Mise en place des procédures de contrôle.
- Suivi des Inventaires et Reporting de Gestion F&B.