Fabrice SILVA

En résumé

Entreprises

• Ping Identity - Account Manager

  2018 - 2020 Collaborer avec tous les réseaux( interne et externe) afin de promouvoir et de vendre les solutions de sécurité Ping Identity à des comptes basés en France, en Espagne, au Portugal et en Italie, du marché moyen au grand compte. Promouvoir les solutions de gestion des identités et des accès telles que le SSO, le MFA, le contrôle d'accès, la gouvernance des données et les solutions de sécurité pour la gestion des API afin d'améliorer la présence des organisations sur le marché et d'acquérir un avantage concurrentiel.
  - A contribué à l'amélioration de la présence de la société sur le marché en ouvrant de nouveaux logos dans différents secteurs verticaux, de la PME aux grands comptes tels que Lyreco, Ingerop, Liquidshare, Onet, Groupe ELS, Notaire de Paris...
  - Nous avons développé et prolongé pendant 3 ans notre relation avec l'une des plus grandes références de la société, Le groupe espagnol REPSOL leader mondial du pétrole et de l'énergie
  - Atteinte de 70 % de l'objectif de 500 000 dollars la première année et en 2019 (80 % réalisé au troisième trimestre)

• Cisco Systems France - Security Sales Southern Europe

  Issy les Moulineaux 2014 - 2017 Coordination avec les équipes internes et réseau externes pour atteindre les objectifs de vente en définissant les plan d'actions et la stratégie sur le segment des PME et du mid-market. Génération de pistes potentielles, qualifications de nouveaux projets et découverte de nouveaux prospects, préparation d'études de projets et collaboration avec les responsables de comptes pour augmenter la rentabilité de l'organisation.
  - Interaction avec différents contributeurs et différentes équipes de la région Europe du Sud afin de promouvoir et de vendre le portefeuille de titres.
  - Accroître la visibilité de la marque grâce à de nouveaux logos dans différents secteurs verticaux de la PME/du secteur commercial tels que le Groupe April, Plastic Omnium, Eco-systèmes, Nexity, Legrand, Grands Chaix de France, Grupo Anaya, Galletas Guillon...
  - A atteint de manière proactive l'objectif annuel de 700 000 dollars au cours du premier exercice.
  - Atteindre 103 % et 108 % des objectifs en 2016 et 2017.

• SourceFire - Security Inside Sales Europe du sud

  2011 - 2014 promotion du portefeuille de solutions pour atteindre les objectifs de rentabilité visés par l'organisation. Développement de comptes commerciaux. Analyse des performances des canaux, identification des domaines d'amélioration et mise en œuvre de changements pour augmenter les ventes.
  - A contribué à vendre la valeur ajoutée de nos solutions et à donner plus de visibilité à notre petite entreprise en chassant et en utilisant le réseau afin de pénétrer les comptes commerciaux stratégiques.
  - Contribué à nous positionner et à gagner des logos tels que Groupe SAFRAN, Cedicam, Le petit Forestier, Dietsmann, Stime, Faurecia...
  - Atteint 80% en première année, 105% en deuxième année et 100% en troisième année de l'objectif de 500K$.

• Service source international - Inside Sales Europe du Sud-Dept Symantec (à Dublin-Irlande)

  2009 - 2011 - Responsable du renouvellement des contrats arrivant à expiration et captation de contrats futurs
  - Elaboration de devis chiffrés pour les clients
  - Fidéliser les clients, maintenir et développer les ventes
  - Promouvoir et communiquer sur les offres, produits et innovations informatiques Symantec.
  - Elaboration et envois réguliers de données aux partenaires du réseau et membres de l’organisation commerciale Symantec
  - Activer, relancer clients, revendeurs et Distributeurs afin d’atteindre nos objectifs
  - Contacter, communiquer et capitaliser sur le relationnel mise en place avec l’organisation commerciale Symantec et le canal de distribution : revendeurs et distributeurs informatiques.
  - Organisation de conférences téléphoniques avec l’organisation commerciale Symantec/ les revendeurs et distributeurs informatique en vue de commenter et améliorer les résultats.
  - Rapporter, escalader les situations délicates et contraires au bon déroulement du business
  - Implication dans la gestion/traitement de problématique en interne et avec Symantec
  - Générer des rapports Excel ou business objects pour connaître l’evolution des resultats
  - Fixer des priorités et mettre en place des plans d’actions pour rétablir une situation
  - Tenue et communication régulière en interne et a Symantec de rapports chiffres sur l’évolution et la prévision du revenue ( forecast) du trimestre en cours.
  - Membre de groupes de réflexion-gestion de projets
  
  
  Accomplissements :
  
  - 1er trimestre : 104% de l’objectif atteint(472k$)
  - 2éme trimestre : 125% de l’objectif atteint(740k$)
  - 3éme trimestre : 113% de l’objectif atteint(534k$)
  - 4éme trimestre : 109% de l’objectif atteint(452k$)
  - 5éme trimestre : 116% de l’objectif atteint(413k$)
  - 6éme trimestre : 120% de l’objectif atteint(519k$)

• Hewlett Packard - Team leader Helpdesk Informatique-Equipe Nestlé (à Dublin-Irlande)

  COURTABOEUF 2007 - 2009 - Référant pour l’equipe, etre accessible et ouvert au dialogue avec l’équipe,
  - Intermédiaire entre la hiérarchie de l’entreprise et l’équipe
  - Préparer et assurer la tenue de réunion d’équipes
  - Assurer le maintien de la motivation de l’équipe en vue de développer les résultats
  - Communication efficace et régulière pour le groupe et l’individu.
  - Analyser, mettre en places des actions pour améliorer le niveau de performance de l’équipe
  - Etre en contact permanent avec la hiérarchie du client afin d’échanger sur le niveau de performance
  - Etre le Point de contact numéro 1 du client
  - Assurer un très bon relationnel avec les différents services du client.
  - Etre proactif et source de proposition en envoyant des rapports réguliers bien structures au client
  - Développer, améliorer les performances de l’agent en lui faisant un maximum de feedback et en délivrant des trainings adaptes
  - Evaluer les performances de l’agent : fixer des objectifs pour les mois avenir
  - Elaboration de plan développement personnalisé : accompagner et conseiller l’agent dans son objectifs de progression
  
  
  Accomplissements :
  
  - Pérennité du business avec Nestlé fut maintenue et développée
  - Prise en charge de la divison Nestlé Waters auparavant géré par la concurrence
  - Challenge réussi : Migration de la messagerie de tous les employés Nestlé, Lotus Notes vs Outlook

Formations

• Universidad De Extremadura (Badajoz)

  Badajoz 1999 - 2000 H.N.C Diploma, Commercial Department Marketing Techniques
  
  International Erasmus Program
  University of Badajoz, Spain
  

• University Of Burgundy

  Auxerre 1998 - 2000 H.N.C Diploma, Commercial Department Marketing Techniques
  
  H.N.C Diploma, Commercial Department Marketing Techniques
  I.U.T. d'Auxerre- Université de Bourgogne

• Lycée Sens

  Sens 1993 - 1998 Baccalauréat
  
  Baccalauréat STT Action & Commercial communication
  Secondary School of Sens, France
  

Réseau

• Aurélien HAULT

• Celine CAPON

• Fanny VILLARET

• François-Xavier ATTINOST

• Héloïse DU CLOSEL

• Hugo GARNIER

• Luc CHAZAL

• Rudy JANSEN

• Stéphane BUVAT

• Thierry ANDRIEUX