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Faïza CHENOUFI

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Pack Office

Entreprises

  • Aura Equipements - Chargée du Développement des affaires aux Etats-Unis

    2015 - maintenant Mes missions:

    Chargée du développement des affaires à l'international

    Prise en charge
    - la prospection téléphonique de nouveaux marchés auprès de distributeurs (B to B) sur les marchés anglo-saxons avec une priorité sur les Etats-Unis
    - l’envoi de documentations concernant les produits
    - les relances des prospects et le suivi des fichiers
    - le suivi des distributeurs au quotidien
    - l’organisation des rendez-vous techniques de présentation entre les prospects/partenaires et la direction
    - l’organisation des réunions partenaires en France et à l’étranger
    - le suivi des opérations marketing
    - le reporting régulier des activités et des opportunité

  • Deckers Brands - Deputy Manager

    London 2014 - 2015 Mes missions:

    Chargée du développement des affaires à l'international

    Prise en charge
    - la prospection téléphonique de nouveaux marchés auprès de distributeurs (B to B) sur les marchés anglo-saxons avec une priorité sur les Etats-Unis
    - l’envoi de documentations concernant les produits
    - les relances des prospects et le suivi des fichiers
    - le suivi des distributeurs au quotidien
    - l’organisation des rendez-vous techniques de présentation entre les prospects/partenaires et la direction
    - l’organisation des réunions partenaires en France et à l’étranger
    - le suivi des opérations marketing
    - le reporting régulier des activités et des opportunité

  • Sergent Major - Responsable adjointe

    Montreuil 2013 - 2014 Recrutement et formation de l’équipe. Reporting , gestion des stocks et de la comptabilité, gestion des plannings, mise en place du merchandising vitrines et magasin, implantation nouvelles collections et/ou soldes, gestion des objectifs CA gestion des commandes, service et relation client.

  • Target - Responsable service client

    2013 - 2013 Responsable du rayon Femme, gestion du merchandising et implantations des stocks magasin,management d’une petite équipe, Responsable des caisses, gestion du SAV et de la relation client.

  • TCMC - Chef de Projet

    2011 - 2012 TCMC élabore, développe et gère des programmes de relation clients sur Internet et sur mobile, via SMS ou applications dédiées aux smartphones (« eCRM »). En seulement 5 ans, TCMC s’est imposée comme la référence en eCRM pour le secteur de la distribution. Reconnue pour sa culture du résultat et l’efficacité commerciale de ses programmes, TCMC compte parmi ses principaux clients :

    Kellogg's, Celio, Leaderprice, Franprix, Intermaché, Alain Afflelou, Darégal Santé.

    Mes missions :


    Gestion commerciale quotidienne des clients INTERMARCHE, CELIO et autres

    • Gestion opérationnelle intégrant entre autres le suivi commercial des projets de la conception jusqu’à la mise en production en multi-supports digitaux,
    • Contrôle quotidien des contenus et de la cohérence générale des sites et applications,
    • Transmission et suivi des rapports de bugs hebdomadaires avec surveillance des plannings de livrables clients,
    • Apport stratégique en termes de contenus et de nouvelles fonctionnalités et nouveaux services aux clients,
    • Gestion du plan d’animation des sites et des contacts sortants SMS et e-mails,
    • Préparation de Groupes Projets et les présentations associées,
    • Reporting
    • Réalisation des benchmarks mensuels avec un état de marché du CRM dans l’Internet et la mobilité en général pour chacun des clients gérés,
    • Vente de projets supplémentaires aux clients dans une perspective de fidélisation de ces derniers.

  • Zara France - Conseillère de vente- vendeuse

    Arteixo 2010 - 2010 - Vente en magasin
    - Gestion des stock et mise en place de la marchandise en magasin
    - Conseillère de vente
    - Gestion de la caisse
    - Merchandising

  • Harricana - Montréal - Assistante Direction des ventes à l'international

    2009 - 2009 - Prospection
    - Gestion et suivi clientèle internationale (B to B et B to C)
    - Organisation de show room
    - Organisation et participation pour salons et défilés (Festival Mode et Design Montréal)
    - Veille concurrentielle
    - Etudes de marché
    - Gestion des commandes à l'international

  • Sicara - Assistante Import-Export

    2009 - 2009 Gestion des opérations imports export
    Etudes de marché
    Prospection et veille commerciale

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