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Faiza TEBAOUI

JOINVILLE LE PONT

En résumé

Actuellement en poste en qualité de formateur depuis 5 ans dans différents domaines tels que :
- La valorisation de soi
- La géographie
-Le développement durable
-La multiculturalité
-Les techniques professionnelles et commerciales d'agent d'escale
- L'environnement aéroportuaire
-Les techniques professionnelles RATP
Cela m' a permis d'acquérir une expérience dans le domaine de formateur mais en plus de mes précédents emplois ,j'ai acquis de l'aisance dans la communication,la gestion des plannings, des reports et projets, j ai eu également un rôle de manager dans mes différents postes antérieures dans de grandes entreprises .
Etant très à l’écoute des clients et de la hiérarchie, mon travail est très professionnel
je serais très honorée d’échanger avec vous alors n'hésitez pas

Mes compétences :
Ressources humaines
Management d'équipe
Anglais
Environnement aéroportuaire
Accueil client
Microsoft office
Accueil physique
Formation
Gestion de la relation client
Tourisme
Management
Développement durable
Marketing personnel
Conseil en image

Entreprises

  • PLANETAIRPORT - Formatrice

    2012 - 2016 Formation continue d'adultes dans les métiers de l'aérien
    -valorisation de soi
    -Relation clients
    - opérations techniques et commerciales concernant les agents d'escale
  • ASSOCIATION JEREMY - FORMATRICE INTERVENANTE

    2011 - maintenant TECHNIQUES PROFESSIONNELLES AEC/ RATP/AGENTS DE PISTE
    IMAGE DE SOI/MARKETING PERSONNEL/MULTICULTURALITE
    APPROCHE PHMR/GEOGRAPHIE/DEVELOPPEMENT DURABLE
    ENVIRONNEMENT AEROPORTUAIRE
  • Alyzia - Responsable de vol

    Roissy Charles de Gaulle 2005 - 2010 management de plusieurs équipes d'agents d'escale
    gestion de vols
    gestion des litiges
    relation clientèle

Formations

  • Centre De Formation ABIS

    Paris 2015 - 2015 Certification Formateur

    Certification de statut Formateur
    Ingénierie pédagogique des supports
    animation
    gestion de projet
  • GRETA Top Formation

    Creteil 2011 - 2011 Assistante RH

    Gestion de Paies
    gestion des ressources humaines
    gestion du personnel
  • Université Paris VIII

    Saint Denis 1995 - 1999 administration Economique et Sociale

    option administrations générales et territoriales

Réseau