Expériences en environnement opérateur de plus de 4 ans dans le domaine des technologies de l'information et de la communication, relationnel client avec de grandes enseignes de distribution et sociétés de services.
Entreprises
ALTRAN pour SFR
- Chef de projet client
Vélizy-Villacoublay2007 - 2010Maîtrise d’œuvre projet :
- planification : stratégie de déploiement, respect des contraintes client.
- coordination : interface client/prestataires , suivi de la réalisation.
- contrôle : reporting, analyse des risques, recette.
- arbitrage : gestion des incidents, solutions sur mesures, gestion de la charge.
- communication client : traduction des enjeux, pilotage de réunions client, comptes rendus, livrables.
H5 audits
- Consultant métrologie, Réseaux et Systèmes
Asnières-sur-Seine2007 - 2007Consultant métrologie :
• Responsable du support client.
• Hotline client, interface avec le support niveau III aux Etats-Unis (www.networkphysics.com).
• Configuration, test des équipements avant installation client.
• Intégration du produit H5-200, sonde de métrologie et outil de reporting destiné au marché des PME et collectivités locales.
• Audits de dysfonctionnement réseau et système, audits de qualification VOIP.
TDF
- Intégrateur de solution de supervision
Montrouge2006 - 2006Recherche, validation et développements de solutions de métrologie adapté aux besoins de surveillance des flux video IP de la Télévision Numérique Terrestre (TNT).
