-
CADHOC - Groupe Up
- Gestionnaire ADV
GENNEVILLIERS
2015 - maintenant
Gestion du réseau carte Chèque déjeuner, réception et traitement des demandes clients dans le respect des process, par mail/ téléphone, diagnostic des incidents, Gestion des contrats affilié, Mise à jour de base de données, gestion des litiges , participation à la recette, lancement en prod de nouveau produits, recouvrement, contrôle de la facturation, et remboursements envoi de kit, vitrophanies, courriers aux affiliés, organisation du classement et archivage, enregistrement de données sensible ( Siret, n° CRT, taux de commission...), interface avec les services supports, ouverture et paramétrage de comptes client. Utilisation d' AS400, RSI, CRM, BOU.
-
helvyre mediacom
- Hotesse standardiste
Paris
2012 - 2014
-
Helvyre Mediacom
- Standardiste
Paris
2012 - 2014
Accueil visiteurs, réception des appels téléphonique et du courrier, saisie des informations clients et de données confidentielles (données bancaires), identification des besoins client, transfert, prise de rendez-vous des personnalités médiatique et notification sur logiciel interne, prise de messages, communication interne via Outlook, mise sous pli, relance clients.
-
Vensolia
- Conseillère
2011 - 2012
conseil, prise de rendez-vous, gestion du planning
-
VENSOLIA
- Télé opératrice
2010 - 2012
Prise de rendez-vous clientèle, gestion de plannings commerciaux
-
Leader Price
- CHEF DE CAISSE
Paris
2007 - 2008
Gestion d'une équipe de 6 à 10 caissières, planning, gestion des coffres, prélèvements caisse, versements banque, contrôle caisse, création d'étiquettes, balisage, retours marchandise, contrôle casse, prise de commandes, mise en rayon, entretien,inventaires.
-
Leader Price
- Chef caissière
Paris
2007 - 2009
Gérer les opérations commerciales: étiquetage, remboursements, facturations;
-assister le manager: ouverture/ fermeture, suivi du chiffre d'affaire, clôture caisse.
-encadrer l'équipe: définition et répartition des tâches, planning, formation. ;
