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Fanny BERLY

Clichy

En résumé

Mes compétences :
Marketing digital
E-CRM
Analytics

Entreprises

  • Groupe ETAM - Responsable Communication Digitale et Social Medias

    Clichy 2015 - maintenant DIGITAL BRAND CONTENT
    -Définition de la stratégie de communication digitale et sociale
    -Pilotage de la conception des contenus digitaux et sociaux dans un objectif de conversions et d'amélioration du parcours utilisateurs
    -Organisation de shootings (brief, direction artistique et editing)
    -Suivi des indicateurs de performances


    SOCIAL MEDIAS
    - Développement de la notoriété d'Etam et de l'engagement des fans sur les réseaux sociaux
    - Définition de la stratégie digitale sur les réseaux sociaux (Instagram, Twitter, Facebook, Snapchat)
    - Définition des objectifs annuels pour chaque réseau social
    - Création et mise en place régulière de concours et partenariats afin d'accroitre l'audience d'Etam sur les réseaux sociaux.

    GESTION DES E-INFLUENCEURS
    - Développement de partenariats avec des ambassadeurs influents
    - Développement d'idées de partenariats et d'actions afin de développer la notoriété de la marque : lancement de produits/collection, opérations de recrutements, jeux concours

  • Etam - Chef de projet Webmarketing

    Clichy 2012 - 2015  FIDELISATION
    o Animation de la base de données Etam.com (Emailings)
    o Gestion de la newsletters (briefs, rédaction des spécifications, validation des créas,
    routage des campagnes)
    o Mise en place d’une segmentation (RFM)

     ANALYSE DE LA PERFORMANCE
    o Rapport Campagne d’emailings, analyse des résultats et recommandations
    o Rapport hebdomadaire des indicateurs de performances du site Etam.com (données
    qualitatives et quantitatives), analyse des résultats et recommandations
    o Analyse du parcours utilisateurs et recommandations ergonomiques

     GESTION DE PROJET
    o Mise en place de testing sur Etam.com (gestion opérationnelle et analyse des résultats) o Pilotage de la mise en place de l’email retargeting
    o Chef de projet dans la mise en place d'Eulerian Analytics et Attribution

     COMMUNITY MANAGEMENT
    o Gestion et animation des réseaux sociaux
  • Food Matters - Assistante Marketing Communication

    2010 - 2010 o Relations blogs, mise en place d’événements blogueurs
    o Suivi de l’e-reputation de nos clients au sein des réseaux sociaux, blogs et forums.
  • Seniors Santé - Assistante Marketing Communication

    2010 - 2010 • Suivi des indices commerciaux
    • Mise en place d’une solution CRM
    • Traduction du site Internet Anglais/ Français
    • Gestion des prospects
    • Elaboration de dépliants commerciaux
  • Monoprix - Chargée de Communication et de e-commerce

    Clichy 2010 - 2011  ACQUISITION DE TRAFFIC & E-CRM

    o Coordination du plan d’action client Monoprix.fr – Acquisition (Search, Display, affiliation
    et vignettes Facebook) et fidélisation client (Marketing direct/Emailing)
    o Réalisation des briefs agences et rédaction des spécifications
    o Planification et suivi de la production
    o Pilotage des agences et prestataires

     GESTION DE CONTENU WEB

    o Mise en ligne des opérations commerciales (créas & intégration).

     PILOTAGE DE LA PERFORMANCE

    o Suivi et analyse des indicateurs de performance des campagnes (Taux d’ouverture, de
    réactivité, de clics, ROI, pages vues, Coût d’acquisition client) o Reporting des opérations commerciales du site marchand
  • Naf Naf - Conseillère de clientèle

    Epinay-sur-Seine 2008 - 2010 • Merchandising, Accueil de la clientèle, Vente, Tenue de caisse

Formations

  • INSEEC

    Paris maintenant
  • INSEEC

    Paris maintenant
  • INSEEC

    Paris 2008 - 2011
  • INSEEC

    Paris 2008 - 2011 Master Marketing Opérationnel

    Mémoire de Recherche: Les réactions affectives et comportementales des internautes à l'égard des publicités sur le web.
  • Lycée Gaston Berger

    Lille 2006 - 2008 Classe préparatoire HEC, option économique
  • Lycée Alfred Kastler

    Denain 2003 - 2006 Baccalauréat Economique et Social

Réseau

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