Fanny BERTIN

En résumé

Entreprises

• Promens - Assistante de direction

  Huningue 2016 - maintenant

• Clinique Vétérinaire des Drs Benhabbari & Radji - Assistante Vétérinaire

  2014 - 2015 - Accueil physique et téléphonique des clients et leurs animaux.
  - Prise de rendez-vous et gestion du planning.
  - Préparation des animaux avant les opérations et présence en chirurgie, respect de l’asepsie.
  - Nettoyage et désinfection dans le respect des normes sanitaires.
  - Aide au vétérinaire lors des consultations (préparation du matériel, maintien des animaux…).
  - Conseils auprès des clients et vente de croquettes, accessoires, vermifuge et anti parasitaire.
  - Inventaire des stocks de médicaments et rangement des commandes.
  - Analyse des prises de sang.
  - Préparation et aide en salle de radio.
  

• Clinique vétérinaire les Lions - Assistante Vétérinaire

  2014 - 2014 - Accueil physique et téléphonique des clients et leurs animaux.
  - Prise de rendez-vous et gestion du planning.
  - Préparation des animaux avant les opérations et présence en chirurgie, respect de l’asepsie.
  - Nettoyage et désinfection dans le respect des normes sanitaires.
  - Aide au vétérinaire lors des consultations (préparation du matériel, maintien des animaux…).
  - Conseils auprès des clients et vente de croquettes, accessoires, vermifuge et anti parasitaire.
  - Inventaire des stocks de médicaments et rangement des commandes.
  - Analyse des prises de sang.
  - Préparation et aide en salle de radio.
  

• Clinique Vétérinaire Chambly - Assistante Vétérinaire

  2014 - 2014 - Accueil physique et téléphonique des clients et leurs animaux.
  - Prise de rendez-vous et gestion du planning.
  - Préparation des animaux avant les opérations et présence en
  chirurgie.
  - Nettoyage et désinfection dans le respect des normes sanitaires.
  - Aide au vétérinaire lors des consultations (préparation du
  matériel, maintien des animaux…).
  - Conseils auprès des clients et vente de croquettes, accessoires,
  vermifuge et anti parasitaire.
  - Inventaire des stocks de médicaments et rangement des
  commandes.
  

• Clinique vétérinaire des Mille Pattes - Assistante vétérinaire

  2013 - 2013 Stage :
  - Accueil physique et téléphonique des clients et leurs animaux.
  - Prise de rendez-vous et gestion du planning.
  - Préparation des animaux avant les opérations et présence en
  chirurgie.
  - Nettoyage et désinfection dans le respect des normes sanitaires.
  - Aide au vétérinaire lors des consultations (préparation du
  matériel, maintien des animaux…).
  - Conseils auprès des clients et vente de croquettes, accessoires,
  vermifuges et anti parasitaires.
  - Inventaire des stocks de médicaments et rangement des
  commandes.
  J’ai effectué ces missions lors d’un stage, sous la surveillance de mes
  tutrices ASV ainsi que sous la bienveillance des vétérinaires.

• Groupama - Conseillère commerciale

  Paris 2012 - 2012 - Accueil des clients.
  - Création et négociation de devis, Prospection téléphonique.
  - Etude de dossier pour prêts bancaires.
  - Sécurité des informations personnelles et bancaires.

• PLAZA BOWLING - Réceptioniste

  Thillois 2011 - 2012

• Verre Clair - Apprentie Commerciale

  2009 - 2011 Apprentissage :
  - Accueil des clients
  - Travaux de secrétariat et de comptabilité.
  - Phoning, relance téléphonique.
  - Création d’opération commerciale et création de devis.
  - Organisation des emplois du temps des commerciaux, prise de
  rendez-vous.

• Akzo Nobel - Conditionnement

  Thiverny 2008 - 2008 DU 07/07/08 AU 31/07/08 : AKZO NOBEL
  
  J'ai travaillé chez Akzo Nobel durant un mois, en tant que job d'été.
  Je travaillais au service conditionnement.
  Ma mission était de réceptionner les commandes, préparer la chaîne (peinture, pots...) puis je devais mettre en marche celle ci et remplir des palettes avec les pots de peinture.
  Après avoir appris le fonctionnement de la machine je travaillais en totale autonomie dans le respect des objectifs fixés par mes responsables.
  C'était un travail épuisant mais très enrichissant.

• Intermarché - Hôtesse de caisse

  Vert-le-Grand 2008 - 2009 De octobre 2008 à Août 2009 : Intermarché
  
  Durant mon année de BTS communication des entreprises je voulais avoir une indépendance financière, alors j'ai décidé de travailler en parallèle des mes études.
  Je suis alors devenue Hôtesse de caisse les week-end, les jours fériés, les vacances scolaires.
  Ce métier m'a appris la relation client, à toujours rester calme et souriante face aux clients et à gérer les conflits éventuels.

Formations

• Lycée Cassini

  Clermont De L'Oise 2009 - 2011 BTS Négociation et Relation Client
  
  en alternance, BTS obtenu

• Lycée Jeanne Hachette

  Beauvais 2008 - 2009 BTS Communication des Entreprises

• Lycée Cassini

  Clermont 2004 - 2008 Mercatique

Réseau

• Adel BOUZEKRI

• Alexandre GRONDIN

• Anthony DALBIN

• Cécile LANGÉLUS

• Christophe COURTIN

• Jonathan FAEDY

• Morgane MARTIN

• Nicolas Jean VIEUXMAIRE

• Romain VIEIRA